日期:2023-04-04~2026-04-04
城市:中国
地址:我来教教你外卖骑手挂单时间过长怎么处理(2023已更新!今日/知乎)
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3分钟前

本篇文章给大家谈谈外卖骑手挂单时间过长怎么处理，以及外卖骑手挂单时间过长怎么处理好对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

如果美团外卖骑手一单超时十分钟，平台会有怎样处罚？

美团超时骑手有什么惩罚？骑手送餐超时是会被扣钱的。

超时一分钟要扣10元，给个差评扣20的。美团的快递员可以同时抢好几个单子，也就是说他要送好几个人的餐，每个单子都有“预计送达时间”，这个时间对于送餐员来说是非常重要的，迟到会扣钱或者有差评，所以他们会计算时间规划路线，最终可能刚好就在那个时间送达了。

按照公司的规定来说，哪怕迟到一分钟也算迟到，也会被罚钱，就算客户不投诉，美团也会在配送员的配送费上扣钱。

骑手的月收入由基本工资和利润提成两大部分，基本工资就是底薪大概在2000元上下。而利润就是每一笔订单获得的2元左右的提成，如果一天送30单，那么可以赚取60块钱，一个月3000－5000元的工资并不是问题。

假如你是兼职骑手的话是没有底薪的，但是每单能获得6元左右的提成，一天送30单的话，一个月也有5000多元，只要肯干就肯定有钱赚。但如果你配上出现超过规定时间的现象，美团就会对你这个单子的提成进行扣钱，严重的可能直接扣光这一单的提成仅供参考，具体请各个地方的实际标准为准准时宝的赔付和外卖小哥和商家没有关系哟，准时宝是用户购买的准时配送险，在平台和商家结算时，会扣除这部分费用，因为保费是顾客付给美团外面平台的，不是付给商家的。如果没按照规定的配送时间送达餐品，准时宝的赔付是由美团外卖平台承担的，赔付的费用也会由美团外卖支付到顾客的账户余额中。此业务是平台和专业的保险公司合作的

美团骑手超时会怎么办？

美团如果没人接单，最后会被专送的兄弟强制接收。脏活、黑锅由专送来背或者商家取消单子。

若是超时后有骑手接单了，后续美团平台会根据购买的准时宝理赔，具体理赔金额以实际到账为准，赔付的钱会在规定的时间内到账我的钱包账户中。

另外，美团出现无骑手接单的情况，平台会提醒商户要不要自己配送，不配送的话，联系用户取消订单，以免影响商家的信誉。

美团介绍：

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。

当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。

美团骑手超时怎么处理

;     美团骑手超时的处理方法如下：

      1、首先，如果在定外卖时，选择了“准时宝”后，超时的话是可以获得赔付的。

      2、打开手机进入，找到安装的美团应用，点击进入。

      3、进入以后，在首页中，找到外卖频道，进入外卖频道首页。

      4、在外卖频道中，选择带有美团专送标志的商家进行点餐，这一类的商家送的比较快，而且可以超时赔付。

      5、选择自己喜欢的外卖食品后，进入订单提交的页面。

      6、这时下滑页面，可以看到“准时宝”的服务开关，将开关打开，会收取几毛钱的费用，同时，下方会给出超时的赔偿金额。

      7、点击准时宝服务上方的问号，可以看到更多的服务内容。如果外卖骑手没有准时送达的话，系统则会自动进行赔付。

      美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。2014年美团全年交易额突破460亿元。2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元。10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。11月，阿里确认退出美团。11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。

美团骑手超时怎么处理超时一单扣多少钱？

【导语】日前，重庆巴南的耿先生因外卖超时取消订单，骑手怒气冲冲赶来，直接就把饭菜砸在面前顾客面前，这起事件引起网友的高度关注。如果美团骑手超时怎么处理？骑手超时一单扣多少钱？具体情况跟小编一起去看看吧。

美团骑手超时扣多少钱

对于美团骑手来讲，多劳多得，美团骑手的收入是按照订单远近和配送时间段的难易程度，平台来给出每一单的出价。美团骑手出现配送超时将按照超时的具体情况进行扣除配送费，扣除的原因一般会在骑手的订单详情中进行展示。

1、美团专送

这是美团的全职工作人员，单笔订单超时一般不会扣钱，但是对信誉要求很高，如果收到差评就会罚款，从几十到百元不等。但是别以为超时没有影响，如果超时过多，整个站点准时率低于98%，站长可能就会提高超时限额，超过这个数量就会扣钱。

2、美团众包

这是兼职人员的平台，不需要全天候送餐，可以利用闲余时间接单，这种工作模式，对超时罚的比较严格，美团众包超时必扣钱，超时3分钟内扣本单收入的20％，超时3分钟以上，扣本单收入的50％，举个例子，假设接了一单外卖单价是6元，超时一分钟扣款1.2元，超时三分钟以上则扣3元。

3、众包优选骑手

相当于半专送，系统派单必须接，否则会罚款，每五十单可以超时一单，超出比例则失去奖励，并且按4元一单扣钱。

外卖骑手被差评原因

一是超时问题，即未能准时送达；

二是餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；

三是态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；

四是恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

众包骑手和专送骑手区别：

1、美团众包是美团专门为兼职送外卖的人员开发的一款app，不属于公司的内部员工，也不能享受公司的福利待遇；而专送骑手是属于正式员工，每天需要定时打卡上下班，有考勤要求，必须遵守公司的管理制度，享受公司的福利待遇；

2、工作时间不一样。美团众包工作时间自由，而专送骑手工作时间是固定的；

3、系统派单的方式不一样。美团众包需要自己上线抢单，长时间不去跑系统是不会自动给你派单的；而专送骑手上班期间系统自动给你派单，比较人性化，在哪个区域接单就派送附近的单让你接；

4、工资标准不一样。美团众包个人兼职按订单的提成来进行发放，公司不会给你发底薪，提成是不固定的，根据跑单的距离来计算具体的提成收入；专送骑手是有底薪的，然后按照接单的数量来算提成，每单的提成是固定的；

5、工资结算的方式不一样。美团众包可随时申请提现，工资是可以日结的；而专送骑手工资是按月发放，每个月固定时间打到你的个人银行卡上；

6、美团众包兼职送外卖，对装备没有强制性要求，可以选择不买，只穿自己的私人衣服；而专送骑手需要配置专门的装备、服饰、头盔、保温箱都是必备的，上班就必须穿制服，显得更加专业化。

以上便是美团骑手会出现超时扣钱、差评原因和众包骑手和专送骑手区别的相关内容，希望能对你有所帮助！

外卖员超时配送总有各种各样的理由，你会如何处理外卖员超时的订单呢？

外卖员配送超时，他总会有各种各样的理由，但自己其实并不想听到那么理由，我只知道有一个结果就是我订的外卖理论上他应该12点到，但实际上他12:30到的超时了，虽然说他有个理由，但自己不会听他所有的理由。

自己对外卖员配送超时能否原谅，只有一个标准，是不是由于外在的不可控因素，不是外面有人自己的原因，比如说外面天气下雨了下雪了，天气确实不好，那这种情况下晚一点情有可原很正常嘛，安全重要第二就是这个外卖员路上出车祸了或者车子爆胎了，实在没有办法会晚一点，但是就自己经验来说，自己订一年外卖也不见得碰上这么一次，所以这个借口不管用不能用那么多次。

剩下的就是可控因素，自己是接触过外卖这个行业的，很多外卖员会配送迟到，是因为他路线不熟悉，还有的是因为他自觉的自己路线很熟悉，但是他在有限的时间内接了过多的单子，本来这半个小时他接5个单子，6个单子他能跑得过来，但是他路线没有规划好，或者中间商家出餐慢了，他又接了8个单子到我这他就跑不过来了，这种情况下我不会原谅你，既然做的是这份工作，你就应该计划好什么时候自己接了多少的外卖，能不能准时送达不能送达，那是你自己的事情。

因为外卖员他也是一个职业，他的职业就是拿我的外卖送到我的手里，在规定的时间内送达，就这点要求，至于说他中途带了多少外卖，那不重要，只要他在规定时间内把我的方面送到了，那就可以了，他没有送到只要不是不可控因素那就是他自己贪心的问题，是因为他想在有限的时间内赚更多的钱，如果他履行了这个责任没有迟到，那当然没关系啊，迟到了那就别怪我投诉他了。

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