从18年3月份开始,小红书平台的月活指数几乎以每月10-15个点的增长趋势,从去年年初的1500万月活到上个月已经突破5000万了。其中19年1月份小红书做了推广后月活暴涨44%。2月淡季在绝大多数APP月活下降的情况下小红书依然有23.9%的增长。更有意思的是18年艾瑞数据给小红书的分类是海淘类,19年已经划分到社区交友类了。
目前从小红书的官方数据来看,2亿的注册用户中,80%以上是女性用户,一二线城市用户占60%以上,iOS用户占60%以上,90后占70%以上,大量标签指向了以剁手为乐趣的城市新中产女性一族。所以从平台属性及平台用户属性上来看,小红书必然是目前对年轻女性种草效果最好的平台,甚至已经改变了一部分人的决策习惯。(在别的地方看到广告-去小红书看有没有人分享-去天猫看优惠/评价加购或下单)
基于这个决策习惯,不难发现,目前找小红书kol做口碑是一个捷径,事实上通过老王这一年不断摸索的经验,以及前两天刚去上海和小红书内部大佬聊的情况来看,确实是性价比极高的一种方式。
kol怎么选择?我们先横向分个类,头部kol(粉丝10万以上),腰部kol(粉丝4-10万),尾部kol(粉丝1-4万),素人(粉丝1万以下)。纵向来看,分为泛人群标签kol(内容很杂,什么都发),垂直人群标签(绝大多数都发某一类产品内容)。我们综合比较一下:
1、头部kol:粉丝量很大,价格也高,但效果并不是很稳定,对执行人员的账号水分鉴别能力要求较高,比较适合于传播初期少量投放吸引粉丝关注。需要注意的是,一次成功的头部kol投放,除了看笔记本身的评论、点赞、收藏数量以外,还要看一下品牌或产品在笔记投放后5天内的自然搜索量是否有相应幅度的提升。对于头部kol的投放来说,选择泛人群或垂直人群均可,性价比通常一般,如果投放后前几天数据较好,可以配合相关热搜的置顶来助推一把,流量甚至可以超过23线明星笔记的投放。
2、腰部kol:性价比非常高,但腰部kol是水号重灾区,对执行人员的账号鉴别能力要求极高,而且腰部一般都是一批一批的投放,如果要做一个对效果负责的执行者就需要用手机app逐个检查每位kol近期至少抽检10篇以上内容的点赞、评论、收藏比例,甚至内容与收藏、评论的合理性。(我曾经看到过一个号发的内容是男朋友向她表白,然后她把一首口水歌的歌词复制粘贴到内容里,结果1条评论,1200多收藏?歌词收藏来干嘛用?)有个比较好的方法就是找一些精准投放过小红书的朋友(比如老王),换取一下测试有效过的kol资源。pc端不用去看,因为pc端显示的都是数据好的内容,而且没办法看更多评论。
腰部kol适合品牌长期铺量投放,尽量根据自身的用户画像及标签来选择垂直领域的kol打一圈,检测效果的话,还是看品牌/产品的自然搜索量,可以拉长到投放前一周至投放后一周的数据来看,一般趋势会很明显。
3、尾部kol:尾部的一般价格会很低,如果你产品的客单价不是很高可以和腰部一起多铺一些,尾部不会带很明显的搜索趋势给你,但可以大大提高整个品牌关键词的总笔记数,这个数量对于用户决策以及信任有很大多用。试想一下用户搜索你关键词的时候出来的所有内容点赞收藏都很高,也很假。
4、素人kol:基本都是免费的了,一方面品牌方可以在销售端鼓励用户在小红书晒单获取利益,另一方面可以主动找一些素人kol做试用分享,有个叫映兔的平台可以发布任务,等待kol接取,比较方便。素人的作用和尾部差不多。
有了账号的选择方向了,内容也是很重要的一环。其实无论在哪个平台做传播,原生的广告内容都是一个很有效的方向,原生内容,也就是用户原本打开这个平台内心想要看到的内容形式,比如用户去抖音,就是想看有哪些有意思的小短剧/美女/大白话就能说明白的小知识等,那你的广告内容就要尽量做得和用户期望的形式一致。用户想在小红书上看到比自己潮一些的kol做的真实分享,那你的内容就不能含有不太可能从用户嘴中说出的专业术语、全面的卖点、毫无缺陷的完美产品。内容越原生,越真实,越有效。
除此之外,如果你的产品是个比较新的品类,没有足够的市场教育认知,那么在小红书平台这种比较精准的投放很难解决你的市场教育问题,你不如去洞察一些能产生共鸣的场景巧妙植入到内容里。
再从投放节奏来说,既然是注重于效果类的投放,如果没有合适的电商活动做承接,效果肯定会打折扣,快消品还好,尤其是对耐用品来说,最好是迎合本身的电商节点(比如年货节情人节女神节等等)与电商活动互相配合进行一个活动一个活动的投放。
1、明星笔记,相比明星代言来说,明星在小红书发布笔记的价格简直是白菜价了(当然对于kol投放来说又是天价)。如果做明星投放一方面在明星的选择上不用像选代言人那么谨慎,但尽量也要和自身产品目标人群的标签有重合度,比如你做母婴产品,最好找个有小孩的明星。明星笔记的流量效果和头部kol里面的数据好的笔记效果差不多,但价格贵几十倍,所以投明星笔记一定要利用好明星的价值,比如自身电商平台的推广,微博专门针对明星的粉丝做广告投放等等,组合起来ROI会非常可观。
2、kol合作以前有报备和不报备两种模式,报备的话就是文章最后会标明了是和品牌合作的,不报备就是私下合作,哪种好就不用说了。但由于小红书管理不报备广告内容越来越严格,kol们一般不敢铤而走险。如果尝试不报备的话每天腰部+头部kol总数最好不超过3篇(早中晚隔开发),不然会被官方抓取异常,做限流处理或是对kol账号警告/封停。报备文章没有数量限制,而且可以从品牌账号的后台看到很方便的看到文章数据,可以说各有利弊吧。
4、官方近期新出的资源位价格都比较高,不过趁着新鲜劲儿早投肯定比晚投有优势,开屏广告向来都是土豪随意,信息流有CPD和CPM两种方式,有起投量限制,价格在信息流里面也不算太便宜,预算充足的可以在适当的节奏上,选择明星笔记或者头部kol的笔记配合着打。
5、如果有条件在小红书商城开店,玩法会更多样化,官方资源也有类似于淘宝搜索直通车的竞价资源,可以尝试。
6、自己要投放什么样的kol,写哪些方向的内容,brief一定先规划好,便于媒介推荐资源。即便是优秀的媒介,一般仔细的筛选下来合格率也不会超过40%。那种趴活儿群里的一般媒介能有5%的合格率就不错。小红书的粉丝三四百就可以买1万粉,有专门的机构打造一批水号,稍微松懈一点,投放效果就会直线下滑,除非你确定想要用前台显示的数据来忽悠老板。
7、有个平台叫映兔,可以像发布微任务一样在上面找kol合作,效率没那么高,但上面kol数据更真实一些,可以作为日常持续运营尾部kol的一个平台。
8、如果是明星建议用视频方式,kol的话图文方式比较好,毕竟上班时间不小心点到一个视频还是怪尴尬的。
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