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怎样在网上做客服 、怎么做好网络客服
2023-04-15 00:15  浏览:38

网上客服怎么申请做客服

可以在前程无忧、智联招聘、58同城等招聘网站找到淘宝客服的岗位后投递简历,等到面试邀约即可,一般是找专业的客服系统供应商申请的。

网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境。

但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。

老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店客服需要适应这种工作环境。

怎样才能当淘宝客服?

淘宝客服首先需要熟悉产品,然后不断地提高自己的业务推销能力,通过不断地提升自己的综合能力,这样才能够让自己的服务水平提升,才能提升客户转化率。以下是淘宝客服提升的规则要点:

1.首先要明确自己是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服,要往阿里巴巴人事部投递简历,如果面试人没什么经验的话,是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递,被录取的几率会大很多。

2.需要掌握各种销售技巧,比如在尝试上面的销售方法之后,也可以通过侧面的一些聊天拉近买家和我们之间的距离,进而成为信任的朋友和伙伴。

3.通过一些关联的话题来吸引买家的信任,比如说母婴产品,说孩子的话题,以及产品用了对孩子能达到什么样的效果,孩子开心了就做父母的就更加开心了,孩子永远是父母最在意的,此时价格不是问题,成交不是问题,就要看客服的把握能力了。

4.熟悉淘宝后台操作,发货,打包,通过一段时间的工作积累,学会总结,并迅速回答客人提出的咨询问题就可以成为一个合格的客服了。

注意事项:

1.淘宝客服***,也可以在58同城等网站进行找工作。但是注意不要被骗,要押金的工作千万不要做,十个有九个都是pian 子。

2.在网上找客服工作有风险,选择自己喜欢的工种了,但是还是小心谨慎比较好,学会辨别虚假招的聘,请教相关工作的前辈。

我想在淘宝上做个客服,怎么申请?

淘宝客服分为淘宝官方客服和私人店铺客服。

1、淘宝官方客服

淘宝一般很少对外招客服,你可以直接给阿里巴巴投简历,如果他们看中你的话会喊你去面试,或者可以电话或网上咨询淘宝官方询问如何申请做客服。不过淘宝官方客服门槛比较高,需要有一定经验才能做。

2、私人店铺客服

这个比较简单,你可以留心关注一下淘宝上有哪些店铺有招聘启事,或者去招聘网站上寻找招店铺客服的店家,然后按步骤申请即可。

扩展资料

工作环境

1、网络客服的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网络客服一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店客服需要适应这种工作环境。

2、淘宝网店客服的现状:淘宝有专职/***网店客服超过100万人,但有经验的资深客服非常稀缺,这部分人月薪一般超过5000.

3、就业前景:由于淘宝的不断壮大,市场缺口巨大,除了网店/商城自己招聘客服人员外,目前有专门提供客服的公司,同时出现了专门招聘网店客服的招聘网站,但是只要以销售客服为主,相信不久,像技术客服,售后客服等职位不断增多,未来的网络客服将成为客服市场的主力军。

参考资料:百度百科-网络客服

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