UGC平台避免信息流污染以及过滤机制

（工作日常思考系列）

   针对同事所提供的观察信息，的确要考虑自媒体内容迁移到UGC平台后，出现以下问题带来的对用户信息流的干扰和污染，从而对社区平台的产生强破坏力的影响。

   首先回到UGC平台我在产品设计初期的思考，就是同时加入了小组（统BBS）和微博信息feed流的模式，就是想从论坛和媒体这两块不同特质的产品形态上发力。

1. BBS社区 ：

传统***s本身的产品形态走的就是 ”等权重，低门槛，高活跃度 ”的产品路线，仅仅给设置不同内容标签对版面/小组进行区分，但是对质量的控制很差，只是单纯的依靠发帖时间作为排列依据，保证每一个用户能够快速的参与进社区的讨论中，这样能够有效降低门槛和增加活跃度。但不足之处就是非常依赖运营的手段来进行信息筛选，从而挑选出高质量的信源来反馈给用户。BBS 通常采取的办法就是将领域细分化，用户群之间封闭化（申请加入某版块/小组才能参与讨论），中心化的运营管理手段（设置版主/组长）来保证产生内容的质量。 东财股吧备受诟病的“水贴化”但是却任然保持较高活跃度的状况，也可以估算出BBS仍然存在较大市场。

2. UGC生产信息流 ：

类似微博这种生态系统的运转需要两块最重要的模块支持，一个是UGC，需要源源不断得给生态注入信息资源供用户享用，这可以通过提升发状态的体验、内容产生的奖励机制的设置、让其他粉丝尽可能多的反馈、官方运营大号自主灌入海量信息补充等方式促进UGC，这是 生态发动机 ；

另一个是传递能量的电气系统，它让 信息资源在生态里快速周转 ，这取决于平均粉丝数、用户活跃度等因素，所以只要想法让生态的整张社交网络更密集，这个生态就更有生命力。这个电气系统就是“评论/转发”，非常巧妙的是，它还是一个筛选和过滤系统，每个生态居民都自发的去筛选和过滤，所以，质量越好的内容曝光的概率越高，越差的内容越不容易被发现。同时，“关注/取消关注”也承担了这样的作用。

      然而这样的系统也会出现失控的状况，就像早年知乎开放注册后出现的问答质量下降引起早期用户不满从而退出平台，微博用户庞大之后的信噪干扰。而我们也可以从现在大量自媒体涌入看到内容产生抄袭、浅薄、失信等问题，这些内容不可控的问题会严重冲击社区定位。 知乎的创始人周源说过：用户数量并不一定是内容质量的敌人， 信息流动速度变快以后的信息泛滥 才是。也即，在一个内容型社区上，真正重要的是确定一个 优秀的信息组织 方式。

在产品模型的分析中，  找到优秀信息组织架构有以下几个重点：

-如何引导用户写出发布有质量的内容？

-如何设计信息发布机制？

-如何避免信源污染？

-如何引导和约束友善的互动？

-如何提高信源在社区生态中的周转速度？

1.如何引导用户写出发布有质量的内容？

官方创建文章主题标签，引导用户按主题投稿，并设计一套文稿要求标准，比如***XXX字等等。通过审核的文章即可获得今日推荐的的推广位，从而获得粉丝和关注；物质奖励、如打赏和付费阅读等功能。

2.如何设计信息发布机制？

传统的按时间排序的信息流，同时提供按内容来源进行筛选的功能，现在的分类是按照是讨论（来自用户），自选股，名家，自媒体，和特色数据来提供标签筛选的功能的。在这里还有个问题就是如何平衡好名家、自媒体、和用户的。在这里有个预设前提就是，UGC平台并不指望做社交功能（这实在是个坑），社交是个弱需求，用户在平台上主要的需求点在于关注和接受高质量用户的信息，包括文字、观点、股票、等。那么根据这个预判在信息流上面的权重方面，名家自媒体用户，在开发方面需要，弄出一套算法，让权重大的信息来源用户，他的动态占据更多的版面。

3.如何避免信源污染？

根据现在自媒体的状况，有些媒体账户一天能够发送好多篇质量垃圾的文章来刷屏，实在是对用户首页的的一种干扰，极容易引起反感，现在微博的做法是程序自动识别一个账号的同类消息，把他折叠收起成一条动态。另外就是接入自媒体平台现在的一些评分扣分机制，有相应***言一天、一周，封停账号等措施。

4.如何引导和约束友善的互动？

在雪球的前车之鉴中，有许多大V因为无法忍受谩骂而离开平台，然而用户之间也都有强烈的交流欲望，所以要把互动权限设计得更加细腻可控，能有效地增强大V作者用户的安全感。比如可以仅仅向关注了他的用户开放评论互动权限，可以控制是否打开文章评论权限等等。

5.如何提高信源在社区生态中的周转速度？

信源周转速度是一个社区平台活跃的一个重要因素，平均用户粉丝数和日均转发推荐数量就是个关键指标。那么在产品设计上面我们要尽可能的为用户提供推荐更多可关注对象，以及大V用户推送推荐系统等等，围绕着这几方面要多展开思考。

参考资料： 心愿的银河

     从论坛和知乎看内容社区的信息过滤机制

    新浪微博是怎么一步步衰退的？ sqf 的回答

浅析pgc和ugc平台内容运营的区别

一、指代不同

1、pgc平台：指专业生产内容（视频网站）、专业生产内容（微博）。

2、ugc平台：就是用户生成内容，即用户原创内容。

二、内容不同

1、pgc平台：指内容个性化、视角多元化、传播民主化、社会关系虚拟化。

2、ugc平台：用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。

三、特点不同

1、pgc平台：专业生产内容。经由传统广电业者按照几乎与电视节目无异的方式进行制作，但在内容的传播层面，却必须按照互联网的传播特性进行调整。

2、ugc平台：并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。

参考资料来源：百度百科-UGC

参考资料来源：百度百科-PGC

什么是UGC？

众所周知，内容生产模式分为PGC与UGC，分别是专业内容生产模式和用户生产内容模式，当然还有PUGC：在专业指导下的用户生产内容模式：例如抖音有一个模版视频，大家模仿这个视频进行表演。

PGC，通过雇了一批员工或付费请了一群专栏作家来生产内容，这样的内容质量比较高，内容的方向也容易控制，提供给用户比较优质的内容，诸如早期的三大门户网站，但是随着内容的爆炸，运营成本增加，并且内容生产有限，难以做到千人千面的个性化推荐

而UGC，让用户自发地生产内容，官方再做审核和甄别优质内容，这样的内容参差不齐，内容大量的时候审核成本会很高，同时用户自发运营，方向可能存在不确定性，诸如快手，用户可能形成自己的文化气质。但是由于内容足够大，可以满足用户多元化的需求，同时个性化推荐算法也有了海量的内容基础，当然运营起一个UGC模式是非常困难的，如何鼓励用户生产内容，设计生产通路，任重道远。

UGC的主体

UGC的主体，是一般用户，即某平台的一般用户创造的内容。概念源自于互联网社交平台，体现了用户和平台之间的一种关系。平台提供功能，一般用户可以通过平台，发布传播自己的UGC给其他用户看。平台通过给予话语权、平台功能，让一般用户能够自主创造内容，增加平台的活跃度，平台从而越做越大，吸引更多的用户。

以UGC为内容生产机制的平台

依据这个内容生产机制，涌现出了非常多为人熟知的网络平台。

比如好友社交网络的Facebook、微信朋友圈，用户可以更改状态、发表日志、发布照片、分享视频等，从而了解好友动态。

比如视频分享网络的bilibili、抖音、YouTube等，这类网站以视频的上传和分享为中心，它也存在好友关系，但相对于好友网络，这种关系很弱，更多地是通过共同喜好而结合。

比如知识分享网络的百度百科、百度知道、维基百科等，这类网站是为了普及网友的知识和为网友解决疑问。

比如社区论坛，如百度贴吧、天涯社区、知乎等，这类网站的用户往往因共同的话题而聚集在一起。

比如微博，如Twitter、新浪微博等，每一个应用使用者，都有可能成为***现场的发布者。

UGC发展史

可以从上图中看出，从2004年的论坛的出现，到2010年的移动应用APP社区，经过6年时间的快速发展在载体和内容上的变化如下：

UGC载体变化：从PC、移动APP；

UGC内容变化：图文、视频、短视频、直播；

UGC三要素

我们把任意一个UGC社区进行拆解，会发现其实它的构成有三个非常重要、核心的要素：用户、内容和载体。

用户

就是符合社区调性的用户，也是UGC社区定位的用户群体。定位为社区目标人群画像，就是从你的目标用户群身上找共同的一些特征，如年龄，爱好，受教育程度，生活环境，经济收入等！通过这些特征我们可以快速的、有目的地去找到他们，然后有针对性地去解决他们的诉求，引导用户消费社区内容。

内容

符合社区调性的内容，是UGC社区生产的主要资源，此资源是链接内容生产者、平台、平台消费者的媒介。内容的多少、更新的快慢、质量的高低等因素，完全影响和左右着平台内容创作者的创作积极性和活跃程度，因此如何激励生产者生产优质内容、引导用户消费高质量资源是平台需要非常重视的运营手段。

创作工具和使用体验

UGC为用户生成内容

网易音乐就是充分利用了用户生成内容，造成了现象级营销现象。每一个文案都来自于你的用户，共情较高。

什么是UGC、PGC、OGC、KOL、私域流量、公域流量？

UGC：用户生产内容

UGC型平台例：微博、朋友圈、知乎

PGC：专业人生产内容（比起UGC更专业）（出于爱好，义务贡献）

PGC型平台例：优酷、土豆

OGC：职业生产内容（以职业为前提，职务行为，侧重营销、推广、市场）

OGC例子：如平台媒体的记者、编辑，既有新闻的专业背景也有写稿为职业领取报酬。

KOL：关键意见领袖（在某个领域发表观点并有一定影响力的人）

例：美妆：李佳琦时尚：张大奕母婴：崔玉涛育儿园生活方式：日食记姜老刀电竞：简自豪UZI

私域流量：我们自己的流量，就是自己的粉丝

例：微信好友、公众号粉丝、微博粉丝、品牌会员（获取难度高、粘性高）

公域流量：属于公共的流量，不属于我们自己拥有的资源

例：抖音视频的曝光量、通过淘宝搜索界面进入的商品页的浏览量（容易获取、粘性差、稳定性差）

商域流量：付费的公域流量

例：微博开屏广告、抖音信息流广告（稳定性强、粘性差）

公域流量与私域流量的关联：网络营销推广就是把公域中的流量导入到私域中，然后在私域中进行转化成交

ugc是什么意思

ugc指的是自媒体，ugc是一个互联网术语，是“User Generated Content”的缩写，就是用户通过注册账号，在平台就可以发布内容，然后经过机器审核+人工审核，能让更多的人看到的内容。但是UGC产生的内容只能称为资讯，不能称为新闻。

UGC的优缺点

UGC的优点是：内容个性化，更可以满足大众需求。

UGC的缺点是：不具备专业的资质，多数媒体人生产的内容质量是层次不齐的，所以很多内容虽然趣味性强，但是真实性，价值性很低，需要用户自己去判断。

知识拓展

PGC是：专业生产内容，指的是专业的新闻机构人员。

MCN是：他主要是将多个频道方向的大V红人联合起来，为更多UGC和PGC提供快速成长的渠道。

KOL就是：意见领袖，KOL的在他己的领域有更多的话语权。

浅谈UGC、PGC和OGC

一、名词浅谈

UGC：用户生产内容（User-generated Content），也称UCC（User-created Content）。

PGC：专业生产内容（Professionnally-generated Content），也称PPC（Professionnally-produced Content）。

OGC：职业生产内容（Occupationally-generated Content）。

UGC和PGC的区别主要在于内容生产者在其所生产的内容领域是否具有知识背景和工作资历，简单来说就是是否专业。

PGC和OGC的区别在于是否获取报酬，无报酬的，“用爱发电”的就是PGC；领取报酬的，创作就是他的工作，是OGC。

严格来说，PGC属于UGC的一部分，都是用户生产的内容，只是PGC用户的专业性和内容的高质量将其与UGC区分开来。

而OGC和UGC，可以类比为“职业选手”和“业余爱好者”，他们之间的差别就在于是否具有“从业资格”，诚然“业余爱好者”水平出众甚至可以超过“职业选手”，但他们的差别就在于是否具有“从业资格”，是否利用“从业资格”获取了酬劳。

所以总结一下，UGC、PGC、OGC之间的差别和联系，可以类比为“喜欢画画的人”、“业余大神”和“职业画手”的区别。

二、平台浅谈

常见的UGC平台如：微博、抖音、快手、哔哩哔哩、知乎、贴吧、论坛、直播间等，平台内容由其用户自行创作，平台人员只负责管理和维护。

常见的OGC平台如：新华网、人民网、专业视频网站（如爱奇艺、优酷、腾讯视频）等，平台内容由平台雇员创作或购买外部版权。

PGC是UGC平台里的“香饽饽”，它的生产者我们大多耳熟能详，他们被称为大V、网红、KOL等等，这些人通常在UGC平台里混的风生水起，他们的收入大多来源于打赏或广告，更好的可能创建了自己的品牌，拥有巨大的粉丝影响力。

而OGC平台也日益重视PGC巨大的影响力，部分OGC平台也在探索PGC业务，邀请“网红”或"大V"入驻，扩大自身业务范围。

UGC平台自不必说，对PGC生产者关爱有加，例如微博的V影响力峰会，旨在聚集各路大V的能量，创造更大的收益。

因此，无论在UGC平台还是OGC平台，PGC都是当之无愧的“宠儿”，而PGC正在逐渐模糊OGC和UGC的边界，实现“全员创作，共同分享”，我想，这也是互联网的初衷。

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