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淘宝评价违规哪里申诉 维权发起条件是什么

维权发起条件是什么？淘宝宝贝被恶意评价怎么进行申诉？

维权发起条件

1、必须双方互评的订单;

2、受理的时间范围为评价产生的30天内。

恶意评价投诉路径

1、登录“淘宝主页-联系电话-卖方版-不合理评价”的人工在线渠道开始。

2、登录“淘宝主页-联系电话-自助服务-违规受理”，从“人工在线路由”开始。

恶意评价维权处理时间

1、投诉由工作人员介入审查，1-2个工作日内答复

2、投诉的，员工在3~5个工作日内进行复审，作出回答。

恶意评价常见问题

问:可以删除附加评论的辱骂语吗？

A：可以。

问:恶意报复真的不处理吗？

A：不处理。

问:买卖双方都卖女装，买方在卖方的店铺购买男装和包，给予不良评价，同行吗？

A：不算。

问:中期评估后，卖方提出售后服务，买方同意，但未就运费金额双方达成协议。例如，买方说“不承担运费而改变评价不合理吗”。

A：不算，退货退款运费请双方协商;

问:买家有没有说过，如果你今天不发货，我会给你不好的评价，如果明天不到，我会给你不好的评价，然后真的给你不好的评价呢？

A：不做;

问:为了支付限额，需要分割多次拍摄，之后的失误评估、处理如何？

答:不处理，根据支付额需要拍摄多个商品的情况下，卖方建议分发给其他(无评价)类别。

对于这种恶意的评价，卖方们深恶痛绝。遇到这样的情况，为了不给店铺造成大的损失，要在规定时间内及时处理。齐论电商让你少走弯路~更多电商问题欢迎到齐论官网与顶尖名师交流学习哦~https://www.iqilun.com

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