来源|十里村
各位村民好,我是村长。
在抖音有两个商家,属于典型的听人劝、吃饱饭那种。
一个是卖雨伞的大叔飞恋雨伞 ,一个是卖绒布玩偶的大叔优趣优品。
01听人劝,筛选客户需求我们在许多带货的直播间,经常可以看到一些商家或博主,比较直接的说,不喜欢你可以不买,可以离开直播间去别家看看。
或者有些用户会在直播间讨论某个产品设计不好,不是他想要的,就可能会被管理员拉黑。
这种情况不一定是错的,因为我们自己如果去做的话,也许也是一样的做法。
某种程度上,这也是筛选精准用户的一种方式,毕竟一些用户的需求只是个性化需求或者小部分需求。
但是从另一个角度来说,如果出现许多用户同时都在反馈一个问题,或者求购某个产品的时候,我们要思考这是不是用户的真需求。
对于这两个商家来说,他们也不是用户所有需求都会满足的。
其一是,看评论,关注用户点赞量、评论量最多的产品需求。
某个产品的需求在评论区出现了一个月以上,评论点赞超过了大几千。
其二是,根据当下的季节性、节日以及重要节点来看,比如做带风扇的雨伞、关于高中状元的抱枕等。
这样的好处,就是减少盲目生产带来的风险。
02响应快,迎合消费冲动关注到了用户的迫切需求,确定要做了,就得快。
用户迫切需要一个带风扇的雨伞,你从研发到制作,一直到冬天才生产出来。
那注定接下来半年,你这款产品就成了库存。
如果遇到来年天气不热,就是完全的亏损。
及时把产品推出来,核心目的就是为了满足用户的消费冲动。
每个用户都有属于自己的产品消费周期,如果超出了某个消费阶段,哪怕你做出来了,用户也不需要了。
就像手机、汽车一样,每个月都会有新品发布,这个月用户的需求,下个月就变成老款了。
所以及时响应用户的消费需求很重要。
03要求供应链,及时响应但是并不是所有的人都可以来做这样的事情,想要及时满足消费者的需求,对于供应链的设计、产生能力是很高的。
其一,老板有自己的供应链,可以随时满足用户个性化的产品需求,这种是最好的。
其二,老板自己有产生研发、生产的能力,毕竟适合一些手工产品、服装产品。
其三,老板能够找到一些轻便的供应链,能够快速满足用户一件定制的需求,比如许多服饰小作坊就有这样的能力。
对于制版、开模等没有那么高的要求。
04做预售,减少库存风险当然,分享这个案例不是让大家盲目去做。
一方面刚才强调过了,你得有供应链及时响应的实力。
另一方面,口号式的需求不如订单式的需求来得真实。
我们根据真实的订单反馈,可以去预判用户的喜好。
但是这种纯文字的需求,也可能是陷阱。
因此在决定去做用户需求测试的时候,不要盲目进行生产。
比如可以先做100套、200套尝试一下,再通过预售的方式来做。
做实体生意,最大的风险就是生产后的库存,烂在手里就是亏损。
05短视频,让你更了解用户通过这两个案例,还有一点想告诉各位。
就是通过短视频、直播卖货和纯货架的展示卖货有很大的区别。
视频带货,不仅让用户有机会直接和商家沟通,而且还是多对一的沟通。
同时对于商家来说,通过短视频的留言、直播评论、商品评价,直播询问、连麦等方式,更真切的感受到用户在想什么,得到的反馈是及时的。
以前货架式卖货,商家属于等订单、盲目测订单,用户消费的数据、反馈的数据也是滞后的。
所以不管是投流还是生产改进,都很慢。
货架式卖货,一个商家一次性只能和一个客户在交流。
但是发视频、开直播,我们实时通过评论区看到用户的需求、评价,求购、建议,吐槽,观众的流失、口碑、提问。
所以各位,如果直到目前还没有做短视频、直播带货,真的可以行动起来了。