——这是我的第87篇原创文章——订单系统作为一个业务子系统，在电商、零售、餐饮、教育、医疗saas系统中都非常常见。只要平台存在交易行为，那么必然逃不开订单系统，因为最终都需要通过创建订单，并支付，从而完成交易。由于订单系统的高出现频率，且不同业务的订单设计思路大同小异，所以我们可以把它作为一个底层系统进行抽象，建立一套订单的设计模型，便于我们快速应用到各个业务系统之中。
订单系统架构
No. 1
电商订单系统架构：
因此做好订单管理，最重要的是覆盖的全面性、和极强的可扩展性。订单系统模块拆分
No. 2
一、订单创建：订单创建可以由C端用户、以及B端使用者发起创建，并在订单系统中生成。订单创建的节点，在页面上的展示，就是提交订单页面点击“提交订单”按钮那一刻，订单就会被创建。当然表面上看，点击“提交订单”就触发了订单创建，但背后，创建过程会调用前面所说的各个模块，并且夹杂了大量的逻辑判断。提交订单页原型：
以下为订单生成的校验：
即在“提交订单”那一刻，会进行多个信息的逻辑判断配送信息：配送方式和配送地址。需判断是否填写了配送方式和地址；（如果是外卖）配送地址是否超过配送范围；商品需判断商品是否是上架状态；
商品是否售罄；
- 商品库存是否小于订单中的商品数量；（如有赠品赠送）需判断赠品是否库存不足；
选择收获地址后，会根据后台的运费模版自动进行运费计算，并回显在【提交订单】页；
- 提交订单时需要校验运费信息是否变动；
平台级：针对平台内商品的促销活动；
店铺级：针对店铺内商品的促销活动。
订单满多少金额才可以参与
只限一定等级的会员
只限某些类目，或指定商品才可以参与
- 如果同时满足多个活动参与的条件，则只能参与优先级最高的活动；
会员优惠提交订单时需判断会员等级及相应优惠权益是否变动，需判断可用积分数量是否变动。优惠券
需要判断优惠券是否已核销；
是否已过期；
是否在适用时段内；
- 是否已被使用等。
订单中的商品库存需要在商品模块中进行冻结处理
订单中使用的优惠券需要在优惠券模块中进行状态变更
订单中使用的促销活动权利应该标记为已使用该权利
- 订单中扣减的积分应该在用户积分中进行扣减等
二、订单管理当订单被创建后，即进入订单管理阶段。C端页面：
B端的订单管理页：
订单轮转流程：
关于订单状态从用户端（买家）角度看，电商平台的订单流转中间状态一般有如下6大状态：1）待付款：当用户提交订单后，支付之前，都属于待付款状态，商家端也是待付款状态。2）待发货：当用户完成支付后，订单状态变更为待发货，商家端也同步更新为“待发货”状态。3）待收货：当商家在后台确认发货后，订单状态在买家端的显示就会变成“待收货”状态，在卖家端会显示“已发货”，这里两边的展示会有一个区别。假如买家收到货一直不点确认，那么一般平台会有一个周期（淘宝是14天），14天后系统自动确认收货，变更为交易成功。4）退款中：一共两种情况会导致订单变更为“退款中”的状态。是在“待收货”状态下，即商家已经发货后，买家进行退款操作，那么订单状态会直接变成退款中；
是在“待发货“状态下，买家取消订单／卖家操作全额退款，则进入退款中状态。
- 是买家确认收货后，申请退款，则进入”退款中“状态，一般电商平台都支持确认收货后7天无理由退货
是用户确认收货；
- 是买家申请部分退款，退款流程结束，且剩余商品确认收货后，订单变更为“交易成功”。
是“交易成功”后发起全额退款，完成退款流程变更为“交易关闭”；
是在”待支付“的时候买家取消订单／订单超时过期）；
- 是“待发货”的时候买家申请退款，商家确认后订单变更为“交易关闭”。
举例
我们举个最简单的例子，买家购买了一个商品A100元，一个商品B200元，提交订单时参与了满100减50的促销活动，那么最后支付了250元。
假如买家收到货后觉得A不满意，申请退款，卖家同意后且完成退款流程后，应该退给A多少呢？
A的退款金额=100*250/（100+200）=83.33元（保留2位小数点）
他并不能收到100元，因为假如他收到了100元，相当于最终用了150元买到了B，这是存在漏洞的。
再举个更复杂的案例：这个案例涉及到平台跨店促销优惠、店铺促销优惠、优惠券优惠券
举例
买家购买了1个商品A100元（甲店）、1个商品B200元（甲店）、1个商品C300元（乙店）。提交订单时，参与甲店的满200减50的促销活动1，同时还参与了平台满200减100的促销活动2，此外还使用了一张150元的平台代金券。
那么根据优先级首先A+B的商品享受甲店的活动1后变成了（100+200-50）=250元，然后A+B+C继续参与平台的活动2后变成了（250+300-100）=450元，最终使用一张平台代金券后支付（450-150）=300元，即最终需支付300元。
即依次按照活动1>活动2>代金券的优先级进行参与。假设退款时，是无法退还代金券的，那么在订单生成时，我们来计算下每一层优惠分摊之后，A、B、C的可退金额是多少：第一层：活动1分摊后商品A=100-50/（100+200）*100=83.33元商品B=200-50/（100+200）*200=166.67元商品C=300元第二层：活动2分摊后商品A=83.33-100/550*83.33=68.18元商品B=166.67-100/550*166.67=136.37元商品C=300-100/550*300=245.46元注释：83.33+166.67+300=550元第三层：代金券分摊后商品A=68.18-150／450*68.18=45.45元商品B=136.37-150/450*136.37=90.91元商品C=245.46-150/450*245.46=163.64元注释：68.18+136.37+245.46=450元所以经过优先级从高到底的三层优惠分摊后，A最终的实际可退金额为45.45元，B为90.91元，C为163.64元2、关于拆单在电商平台中，只要有购物车功能，就会出现买家跨店购买商品的情况。比如一笔订单买了甲店的商品A一件，买了乙店的商品B一件，对于买家来说，他只是下了一笔订单；但是对平台来说，需要把A的订单信息推送给甲店，把B的订单信息推送给乙店，这就需要对买家的订单进行拆单。另外对于提交给甲店的订单来说，如果订单包含多个商品A、B、C，可能还会涉及到发货单的拆单，比如A、B一起发货，C单独发货。End司马特小分队在星球成立「B 端产品经理之家」，目前已汇集 150+来自教育、医疗、电商等领域的小伙伴，每天都有产品话题讨论，还有行业专家答疑解惑。手把手教你做B端产品，真正的陪伴式成长。“
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作者：郑海华，深耕 B 端业务多年，熟悉电商、医疗等业务，具有多个从 0到 1 的大型产品孵化经验。
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