■ 作者 徐立(营销头版主笔)
■ 来源 营销头版(ID:mkt2000)
“在上班和上进之间,选择了上香”,已经成为当下年轻人常常挂在嘴边的口头禅,这在一定程度上暴露出大家正在遭受精神内耗,开始日益关注自我内心世界和精神状态。
我们也看到一些品牌洞察年轻人的精神消费刚需,把产品的功能价值与情感价值结合起来,推出一些情绪营销活动,提供自在生活的解决方案,让品牌走进年轻人的精神世界,抚慰他们的心灵。
正如近期闲鱼在七夕后推出的断舍“梨”本梨限定周边,可谓在网上疯狂刷屏。不得不说,断舍离和断舍“梨”,这个谐音梗上大分,一下子就狠狠记住了。出于好奇一扒背后的玩家,才发现原来是出自闲鱼之手。
洞察“放不下”痛点,鼓励清出心理负担虽然我们总说官方玩梗最致命,但闲鱼明明是一个闲置物品交易平台,为什么要突然卖断舍梨,这源于闲鱼对于这届年轻人痛点的洞察以及品牌文化的融入。
首先,佛系文化成为一种生活方式。当代年轻人经常自我调侃,在上班和上进之间选择上香,看似慵懒佛系,实则折射出这届年轻人心理负担重、有太多放不下,所以他们想要放下那些拖累自己的包袱,然后寻求一种心灵的慰藉。
其次,年轻人消费观念正从“过度消费主义”向“理智实用主义”转变,即从无节制消费开始转向“断舍离”的极简生活,为自己生活减法。具体来看,比如不再追求大牌和贵,而是更理智,选择循环消费,想要给闲置物品一个新生。
最后,一切产品或服务的设计,都含有情绪价值和功能价值。如今比起产品本身的使用价值,年轻人日益更愿意为品牌提供的情绪价值买单,满足自己期待感、幸福感等正向情绪体验。
从切合年轻人生活态度来分析,不难看出,断舍离是这届年轻人的情绪发泄出口,闲鱼以此为洞察,以断舍离为核心沟通策略,传递人生需要断舍离,生活同样需要断舍离,鼓励年轻人放下执念,放下压力等,清出心理负担,清出家里的闲置。
再站在行业的角度分析,在千篇一律的七夕恋爱氛围中,每个品牌都在营销花式恋爱主题,闲鱼通过打造断舍梨这个极具反差感的概念,制造“别人都在谈恋爱,闲鱼劝你断舍离”的反差感。在同质化的七夕声音中,利于增强外界对于闲鱼七夕标签的记忆点,增加闲鱼的创意辨识度。更重要的是,闲鱼也因此与竞对营销形成差异化的区隔,促使品牌与用户建立情感上的连接,在七夕节日占据独特心智。
具象化落地“断舍离”创意,增强年轻人的情绪代入感诚然,再有共鸣的断舍离终究是一个抽象的口号,消费者看不见摸不着,对于品牌来说考验就是如何将“断舍离”,打造成品牌感官符号。
品牌要想避免自说自话的无效表达,就要找到一个可视化、具象化、形象化的沟通载体,把创意概念落到具体的互动上,进而让“断舍离”影响用户的认知与行动,才能撬动更多年轻人参与进来,实现七夕主题的双向奔赴。
就这一点来看,闲鱼可以说打造了一条从产品到营销互动的沟通路径,将线上线下渠道联动输出多元的“断舍离”创意载体,对用户触觉、味觉、嗅觉、视觉多维刺激,让年轻人可以从不同角度认知“断舍离”。
比如洞察“寺庙游”成为年轻人最新解压方式,闲鱼瞄准上海宁国禅寺周边茶社,以及杭州法喜寺、灵隐寺、法净禅寺周边的咖啡店,上演年轻人和闲鱼断舍梨同框的寺庙游打卡场面,展示年轻人放下断舍离、寻得心灵安宁的场景,传递“所有放不下的,在闲鱼都能放下”的佛系态度,同时配合发起全网晒梨系佛语的话题,打造断舍离金句,在“禅意的联想”和闲鱼之间建立强关联,进而引导年轻人上闲鱼断舍离。
在产品层面,闲鱼深刻洞察“断/舍”的互动感,借助“梨”和“离”的谐音梗关系,把“断舍离”关键词进行视觉化实物化呈现,融合到包装结构或包装画面上,为此推出创意实体概念产品——断舍梨。闲鱼以具象化的梨的产品,让消费者感受真实的“放下”功能,构建品牌与用户的断舍离的互动触点,触摸大众实际生活中的情感软肋。
除了瞄准寺庙景点,闲鱼还锁定了渠道终端展开场景营销,联合全国连锁的大润发推出烟火气的断舍梨,配合梨子售卖活动,以及吊旗布置展开场景化场景,营造沉浸式的断舍离体验:呼吁大众来大润发吃好梨促进流量变现驱动消费同时,闲鱼也能将线下流量引流至线上。
与此同时闲鱼还推出事件营销,打造City walk的断舍梨车,在上海武夷路上演路演快闪事件,将整个梨车打造成可移动的断舍梨展台,融入巨型的黄梨和黄梨灯造型元素,以流动和仪式感的到站互动形式,提醒大家“断舍离站到了,人生负荷太重,请断舍离”,配合巨型手提包装袋刷街制造强烈视觉冲击感,为受众营造身临其境的体验,增强大众对于断舍离解压方式的代入感。
此外,配合站外话题,闲鱼站内上线闲置有礼活动,呼吁立刻断舍离唤醒用户行动,通过提供一个具体的行动指令,撬动广大年轻人的参与感,由此将“断舍离”的真正落地有声,打造站内站外联动的闭环,真正实现品效合一的营销链路。
通过复盘不难发现,闲鱼牌利用消费者的感觉器官——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,打造梨、梨言梨语、梨车等,创造更多与消费者感官“断舍离”的触点,以立体的感官体验取代品牌单向的态度输出,实现以“色”悦人、以“味”诱人、以“情”感人的目的,从而建立“断舍离”的品牌认知。
回归断舍离品牌文化,突破营销的天花板作为一个闲置平台,闲鱼卖“断舍梨”看似偶然,实则是品牌文化传播的必然动作。只要回顾以往的创意,就会发现“断舍离”早已是闲鱼文化的一部分,闲鱼只不过是在保持创意的连续化和统一性,加深品牌文化的印象。
这一次闲鱼推出“断舍梨”创意,将“断舍离”的品牌态度直观体现在产品包装和场景视觉上,一方面印证闲鱼坚持长期主义,通过延续品牌断舍离的营销动作,为消费者带来视觉冲击力的品牌视觉体验,抢占断舍离品牌文化的话语权,将其持续落地并沉淀为品牌资产。
另一方面,断舍离作为这届年轻人的一种常态化精神需求,闲鱼本质是拨弄大多数人情绪经历里的最大公约数,将断舍离生活态度带入到泛人群的传播场域中,拓展打通原有的闲鱼圈层的各类平行圈层,利于品牌受众做人群增量的同时,打破闲鱼营销的天花板。