在购物这件事上,有些人拔了无数草,有些人却不幸踩了无数坑。而每年双11,各大平台竞相推荐海量产品,让人眼花缭乱。正是基于当下消费者对双11购物决策上的焦虑心理,知乎推出这份购物榜单,帮助大家找到属于自己的消费选择。
而同时,知乎借这份高赞好物榜单的推出,实现品牌和营销双升级,将自身打造成“美好生活的参考答案”形象,在用户心智中夯实品牌差异化的商业价值力。
“1000年后的博物馆”新奇创意撬动注意力,触达感知当下,各大平台及品牌主的营销玩法层出不穷,提炼“知乎高赞好物100榜单”这个差异化的营销主题后,如何通过内容创意吸引用户稀缺的注意力资源?
知乎脑洞大开,以白日游“1000年后的博物馆”为创意点,上线品牌榜单宣传片。短片时间线从公元3021年穿越到21世纪,一组人以未来者的身份参观“古代”高赞好物特展。
“公元3021年,一组考古发现震惊世界,千年前的100件文物相继出土。”“他们被誉为那时代的【高赞好物】”。在这支脑洞短片里,知乎高赞好物以“古物”形式出现在博物馆,新奇的创意,很容易激发用户对知乎好物的好奇心和探索欲。
在表达形式上,这个短片充满冷幽默风,让人忍俊不禁。在介绍枕头时,以“墓葬礼仪式”形式出现,呈现“古代人”睡觉的氛围。“他们颈椎很脆弱,睡觉必须由枕头承托,否则......”女主用扭断脖子的咔嚓声,引申好物——护枕选择的依据,采用核磁共振的古代技术,选出人类护颈之光。
知乎把博物馆布置成了三个版块,即睡觉、运动和保养三个生活领域,分别对应推荐了枕头、筋膜枪和护手霜三款单品。
同时在展厅里还可以看到包括菜刀、麦片、螺蛳粉等日常好物。而且也呈现了这些好物是经过知乎答主的硬核测试,才入选最终榜单,成为了这场展览的「展品」。
这个短片,无论是从脑洞创意,还是语境表达层面,都打破原有的常规思维,以新奇的内容创意和视觉表达撬动用户注意力。并将高赞好物以“古代博物馆”的创意展现出来,具象化的呈现和传透好物榜单的价值参考点,成功将知乎高赞好物榜单触达至用户心智。
对于品牌来讲,内容创意触达用户,打破原来认知模架只是第一步,接下来还要树立起传递信息的权威让用户信任,才能真正实现用户对品牌产品服务的价值认同。
知乎推出高赞好物,不仅是平台通过冰冷的数据筛选的结果,而源自知乎答主们的共同硬核测试和知友们的高赞选择。再由平台从反映用户站内决策及消费需求、解决用户实际问题、新兴生活方式和知乎特别推荐四个维度出炉榜单。
具体来讲,就是由领域研究员、优秀答主、翻牌众测参与人所组成的选品团,会依据商品的产品基础、包装/设计、加分项三个维度评估打分。
而且,在短片的后半部分,重点以答主们的视角展现好物的实测画面。不仅仅是短片中,在知乎、微博上,这些答主化身为知乎KOL发声,通过接地气的专业测评,传递好物的可信度,同时形成UGC正向反馈和裂变,实现知乎高赞好物榜单的二次传播。
知乎兼顾用户思维和平台数据权威。一方面增强榜单的权威性,另一方面,通过共创,让答主和知友从幕后走到幕前,给出双11好物参考答案,展现自我的社会化价值,使得优质答主获得关注度和变现,增强对平台的粘性。站在营销层面看,知乎这次的高赞好物很特别,以用户测评故事为切面,展现平台的真实气质,为品牌注入更多的温度和诚意。
而且,答主测评好物,一方面平民化的IP拉近品牌和用户的距离感;另一方面,也将品牌、答主和用户进行深度绑定,增强品牌信任感。
时代在不断迭代,品牌也要不断升级,以适应和拥抱新的市场变化和营销环境。成立于2011年的知乎,从 200 个邀请的种子用户起步,建立了专业的平台调性以及用户信任感,然后从邀请制问答到多属性内容生态社区,十年沉淀成就了知乎独特的品牌形象。
当下,短视频内容和直播带货盛行,而同时泛娱乐的内容已经逐渐让大众审美疲劳。
基于此,5月份,知乎结合自身的一向的内容调性,升级社区内容标准和分发机制,宣布“获得感”为知乎内容新标准。所谓“获得感”即为“能够开阔视野,带来帮助或引发共鸣”的价值内容。
而此次在双11之际,出炉双11知乎高赞好物100榜单,也正是沿袭以“获得感”连接用户和社区的品牌价值理念,从营销上将品牌升级定位为“美好生活的参考答案”。
品牌升级背后,是知乎对当下消费者消费心理的精准洞察:消费者每一次购物,是一种对美好生活的决策,而做这些决策的时候,更多消费者需要有经验和专业见地的人,给到他们美好生活的参考建议。此次知乎推出的好物,正是关乎人人类未来的主题:人类睡得好,未来会更好;人类运动好,未来会更好;人类保养好,未来会更好。给出了美好生活的参考答案,让消费者在眼花缭乱的广告下,使得消费变得更简单,让生活变得更美好。
放到品牌层面去考量,知乎打造“知乎,美好生活参考答案”的品牌共识,在内容社区赛道里,延展出品牌全新的价值维度,让品牌成为让用户和答主获得价值感的美好生活参考者角色,从而从更深层次构建起一种新的价值衔接点。
其实,知乎“美好生活参考答案”的全新价值理念,不仅仅是体现在营销层面的。放到商业市场维度,而这份榜单之所以被知乎如此重视,背后涉及到的是知乎对电商这件事的深度战略布局和思考。
这两年,知乎这两年加大了对站内大消费领域、生活领域内容的建设和运营力度。例如,知乎开放了商品外链功能,让那些喜欢分享购物经验的答主,能够直接用卡片的形式推介好物,也让对这些好物有购买欲的用户能够直接就进入下单环节。
总之,作为一个内容社区,不仅在商业维度引领时代的发展,在营销层面也要从更深层的情感层面构建全新的价值链接点,从商业变现维度、社会化维度、情感心理维度,夯实品牌的的差异化护城河。
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