近年一批新兴的消费品牌迅速受到消费者的青睐和追捧,究其原因,是他们在充分洞察和研究目标人群、媒体平台和销售路径后,从产品定位、品牌营销、渠道整合这些方面都形成了新颖又独到的打法,在更短的时间内占领了年轻用户的心智,打造出一套新消费品牌的小众行为学。01 恰中时代的潮流基因消费时代的跃迁必定源于消费人群的改变。如今,大量90后和95后伴随着消费升级的成为了新消费的中坚力量,其中95后更是消费潜力巨大。他们拥有和其他人群不同的消费理念,更在意产品的颜值、品质、消费体验、性价比等因素,追求个性和潮流,比如熬夜作死搭配养生续命,超前消费只为兴趣悦己,觅新猎奇成为心理常态……这些人群特征为整个消费市场注入了新的契机。
(数据来源:CBNData消费大数据)
新消费品牌的首要目标就是要恰中这代年轻人对潮流趋势的关注点,从大品类中锚定细分品类,将产品功能和人群兴趣相结合,并以此为突破口在大品牌的市场中撕裂一道口子,将其打造为针对特定小众人群的潮流品牌,我称此策略为潮流定位。“健康”对这代年轻人无疑是一大痛点,才会带动养生、代餐等众多细分消费赛道变成一种潮流。新锐品牌WonderLab携“小胖瓶”代餐奶昔强势力切入赛道,通过其开创的奶茶风味和口感,迅速成为席卷全网的爆款产品。
与过往代餐产品不同的是,WonderLab采用了时尚感与运动感兼备的小瓶包装,更符个性前卫的用户心理需求;同时在多种口味奶昔中添加了可嚼颗粒,让“代餐”成份真实看得见;基于扎实的产品力,WonderLab更是把奶茶概念打到底,和喜茶联名推出“喝不胖的奶茶”代餐奶昔,低脂奶昔和高热奶茶反差地“玩”在一起,在社交媒体上俘获了大批95后消费群体的心。
在颜值、口感和创意的三重加持,WonderLab在舆论场中精准地恰中了时代年轻人群中的潮流基因,成立第一年多便售出3000万瓶代餐奶昔,开创了属于年轻消费者的新消费健康品牌。02破局由点到线再成面受益于90后、95后人群带来的的流量红利,消费品领域已然形成了一个属于本土新消费品牌的风口,而这无不与品牌传播环境的变化息息相关。
在媒介愈加碎片化和多元化的今天,消费者人群已经被重新分类和聚拢,形成了拥有共同爱好、态度和价值观的社交圈层与消费圈层。因此不论什么品牌,都很难以一套广告去穿透所有市场和人群,而是尽量去迎合自己潜在用户群体的需求,去定制他们关注和喜爱的内容。
在这种情况下,具备多圈层人群属性的社交媒体就成为了联结品牌和用户的平台,品牌长期在这类平台上输出优质内容与用户沟通互动,通过精准营销、场景营销来塑造品牌形象,让品牌在社交舆论场中激起的一片片“涟漪”聚合成线,最终形成合力向全平台扩散、实现破局。
比如在近些年火热的“国风”这条主线上,涌现出了不少主打中国文化与时尚潮流的国风品牌。但中国风不是中国元素的堆砌叠加,只有国风与品牌文化底蕴的融合,才能让国风圈人群产生价值共振。
在这方面,新锐彩妆品牌花西子通过一系列破圈营销动作,被行业公认为是乘国风之势扶摇而上的佼佼者。
花西子在产品设计上非常强调国风,以复刻东方的传统工艺,传承微雕、浮雕等多种精妙技艺,把国风艺术成功嫁接到了产品上,在方寸之间展现出锦绣河山的恢弘与壮丽之美。
首先最容易与花西子擦出了火花的当属国风大IP“汉服圈”,合作典范就是在2020年与西塘汉服文化周这类“国风盛宴”的积极联动,以指定彩妆品牌的身份打造“花西子创意妆造大赛”。花西子同时将官方微博打造成与粉丝的社交互动阵地,推荐适合汉服造型的彩妆攻略,在评论区积极与粉丝讨论化妆技巧,描眉点唇间复现东方美人,传统古装汉服与花西子东方彩妆也形成了强绑定。
以国风为基础,花西子还通过跨界合作向音乐、时尚、游戏、二次元等泛国风垂类扩散,触达更多类型的潜在用户,深化品牌的整体认知。比如音乐人周深X方文山为花西子定制品牌同名歌曲《花西子》,联合热门游戏《剑网3》特推出七夕定制雕花口红,与粉丝共创花西子虚拟形象等动作,都在助力品牌裂变式破圈。花西子在国风美妆界中,打造出了独特的东方美学,将中国风营销玩出了更高级的层次。
国风的兴趣人群都是20岁上下的Z世代年轻人,用户粘性非常强。花西子以国风作为品牌营销主线,让不同类型的国风兴趣用户对品牌产生了极高的好感度和忠诚度,树立起品牌的核心竞争力,进而将品牌信息扩散到更多圈层人群,拿下“国风第一美妆”的空白市场占位。
03 品效协同成就一颗“大众心”小众品牌想要升级为主流,在找对人、说对话后,最重要的是通过合适的渠道促成转化。在营销费用和流量成本陡增的当下,电商平台已达到了高度饱和状态,不是流量少了,而是商家多了,特别是同质化的商家内卷严重,仅仅靠互联网电商,没有线下店渗透广大的下沉市场,还走不通的。
对渠道颇有研究的品牌也逐渐摸索出了一条“线上引爆+线下覆盖”相结合的销售模式:品牌在社交平台,通过明星代言、KOL种草,打造推广热门爆款,在线上先火起来,快速抢占消费者认知,同时基于完善的线下渠道,进行大面积铺货,让线上信息二次触达目标消费者,加深消费者对品牌的印象,在这样长期持久的互动中,不断促进销售转化。
国内麦片领军品牌欧扎克,算得上是成功整合线上线下渠道资源的代表。欧扎克在成立伊始,一方面立足产品研发,自建全自动化生产线,打造多元化的产品矩阵,另一方面极具前瞻性地拓展线下渠道,截止2021年上半年,欧扎克入驻线下商超10万多家,覆盖全国95%线下商超市场,品牌市场占有率超过98%。
点睛之笔发生在2021年4月,欧扎克在微博官宣顶流明星肖战为品牌代言人,成为了互联网上的热点营销大事件,借着微博平台强大的社交影响力、圈层渗透力以及庞大的用户体量,全面引爆了年轻人群与粉丝群体对欧扎克的关注与兴趣。肖战代言官宣博文中内嵌的旗舰店33万份肖战同款礼盒在1小时内售罄下架,当天线上GMV近1亿人民币。
与肖战相关的产品与物料也同步入驻欧扎克的线下渠道,直接触达到三四线城市“小镇青年”这一消费新贵。不但让线上关注肖战代事件的消费者在线下也能买到同款,更加深了肖战与欧扎克的品牌联想,激发了目标人群的情感共振。
通过高光的线上引爆和完备的线下深耕,欧扎克不但有效树立了品牌形象,快速实现了品牌跃迁,更交出了亮眼的成绩单,先后登上天猫新锐食品销量榜、微博针不戳爆品榜等多个新消费品牌榜单,以品效协同引领国内新锐品牌崛起,逐渐成为消费者认同的主流。
趋势观察家詹姆斯·哈金在其著作《小众行为学》指出:“互联网时代把自己定义为独一无二的个体,但他们又在无时不刻寻找归属感。透过表面诉求,深刻洞悉消费者内心所追求的标签,是塑造新时代品牌文化,俘获消费者品牌信赖的关键。”
移动互联网时代,新消费品牌在人群更替和媒介变迁中,渐渐摸索出了一套“潮流定位、圈层渗透、渠道一体化”的小众营销方法论。对于大多数想进入市场的新消费品牌来说,瞄准一个巨头们还未布局的细分赛道,并在这条赛道上占据先机,一旦这个策略奏效,新消费品牌就算是迈出了走向主流的坚实一步。
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