作者 | 苏子秋 来源 | 互联网品牌官

每个平平无奇的星期四，因为有了肯德基“疯狂星期四”而异常热闹。散落在互联网各处的“疯四”文豪们，孜孜不倦地创造着“V我50”等各种段子，给足了肯德基排面。然而，段子有风险，玩梗需谨慎。刚刚过去的周四，肯德基的“疯四”营销就遭遇了滑铁卢。蹭偷拍事件的肯德基，被网友骂惨了。01、蹭偷拍事件，肯德基惹争议你好，我是高中生侦探工藤新一，我刚在游乐场被打晕，被黑衣组织强迫灌下了APTX-4869，现在身体竟然变成了小孩子。听说疯狂星期四黄金鸡块有奇效，希望大家V我50、助我一臂之力。“疯四”文学的特点，其实就是蹭IP、蹭热点，“疯狂星期四”出现得越猝不及防，越能体现段子的高明和趣味。但是，蹭偷拍事件，肯德基怕是真的失心疯了。昨天星期四，有网友在朋友圈看到了这样一条“疯四”文学：“大叔，你是不是在偷拍我？”

“起开点！姑娘！你挡住肯德基疯狂星期四的二维码了”。

▲ 图源：微博由于发布者的昵称中带着“肯德基”三个字，不免让人怀疑这是肯德基的官方推广。而文案中的“偷拍”二字，更是相当刺眼。当这条朋友圈被截图发布到了豆瓣、微博，舆论很快发酵，引发了诸多网友的声讨。不少网友表示，肯德基无视女性被偷拍的现实问题，如此抖机灵，实在恶意满满，令人下头。更别说，肯德基门店就曾出现过偷拍事件，这简直是搬起石头砸自己的脚。

▲ 图源：九派新闻在官微评论区，网友纷纷让肯德基解释清楚，公开道歉。

▲ 图源：微博网友不过，值得注意的是，舆论并没有一边倒。有网友抵制，也有网友为肯德基叫好。

▲ 图源：微博网友支持者认为，肯德基蹭的是近期沸沸扬扬的广州地铁污蔑偷拍事件，讽刺的是造谣大叔偷拍的川大女生，整个文案并无不妥。总之，公说公有理，婆说婆有理，争得不可开交。而事件的罪魁祸首肯德基呢？据顶端新闻报道，面对记者的电话采访，客服人员仅回复称：“已经收到有关这个问题的反馈，会记录下来，目前这个问题无法过多回复。”至于后续官方会不会回应此事，该工作人员称暂时没有接到有关通知。02、官方下场，最为致命肯德基蹭的是广州地铁事件，还是社会存在的偷拍问题，其实是广大网友争论的焦点。从中也可以看出，肯德基这次“疯四”事件，可大可小。如果只是玩梗讽刺污蔑民工的川大女生，肯德基在立场上是站得住脚的。不过，从文案来看，仅仅“大叔”一词能让人和该事件产生联想，指向性并不明确。这也使得更多人联想到的是近期频频出现的女性被偷拍事件。

▲ 图源：微博网友要知道，仅仅是6月15日，“疯狂星期四”当天，媒体就连续报道了河北师范大学、郑州大学两起男性混入女浴室偷拍女学生事件。还有被媒体曝光的偷拍APP、偷拍灰色产业链，更是惹得人心惶惶。

▲ 图源：钱江晚报可以说，“偷拍”二字，已经是敏感词。一些敏感话题，普通人调侃可能无伤大雅，但品牌营销中，这往往是需要规避的禁忌地带。因为品牌背书下，很容易让人们放大其背后的含义，引发争议。正所谓官方下场，最为致命。这样的反面教材，比比皆是。去年维他柠檬茶在7-11投放的广告“她不醉，没机会”，就让人联想到有女性被灌醉被猥亵的新闻，被指不尊重女性。

▲ 图源：小红书全棉时代还曾把女性被跟踪骚扰的事件拍成了自认为幽默的短视频，顺便诋毁一下化妆女性的容貌，槽点实在太多。

▲ 图源：抖音此外，长安福特“高速的奔跑能不能掀起女生的裙子”的广告创意、饭来炒菜机文案“把五花肉切成女朋友的样子”等，都是因为过度玩梗而翻车的例子。去年，海天的一句“为了庆祝‘她’成功落地”，官网直接被禁言，引来全网抵制。其实，这些营销翻车的品牌都有一个共性，对于严肃的社会事件，试图以娱乐化的方式蹭热度，博眼球。但这往往给人一种太掉价、很low的感觉，往大了说，这是“助长不良风气”、“教唆犯罪”，为大众所不容。所以，从营销角度来说，肯德基无论是蹭的哪个热度，被骂一点也不冤。03、过度营销，肯德基难自保虽说人有失手，马有失蹄，但肯德基能犯如此低级的营销错误，还是让人费解。毕竟，肯德基一直是能拿捏年轻人心理的营销王者，单单今年卖爆的六一儿童节玩具，就足以证明其顶流制造机的能力。而由网友发起的“疯四”文学，更成了肯德基和年轻人之间的默契暗号，一场互联网的文化狂欢，仅仅是微博话题阅读量就已经达到了25亿＋，超900万人次参与讨论。

▲ 图源：微博坐落于珠海香山湖公园的“疯狂星期寺”，更是品牌对网友段子的热情呼应，成为营销佳话。▲ 图源：微博如今，“疯四”这块金字招牌被笼罩上了负面阴影，想必不是肯德基的本意。不过，可以看到的是，近几年营销不断发力的肯德基，已经陷入了被营销反噬的危机。就以“疯狂星期四”来说，在“疯四”文学热度不断高涨的同时，网友的吐槽声也越来越大。看似是薅羊毛的活动，是否货真价实，每个消费者心目中自有一杆秤。小红书上，不少网友吐槽“疯狂星期四的产品越来越不划算”、“品类少”、“味道不好”。而且相比隔壁麦当劳的“1+1”随心配套餐，12元就能买到可乐+汉堡，“疯狂星期四”的鸡米花、鸡块、蛋挞等产品就更显得单一，不够人性化。

▲ 图源：肯德基小程序除了“疯四”，热衷跨界联名的肯德基，也被质疑存在过度营销。由于肯德基和宝可梦、可达鸭等推出的联名周边，往往采用限量的方式，用饥饿营销撬动消费者购买欲，但在销量暴增的同时，二手市场的疯狂溢价也被诟病。2022年，肯德基与泡泡玛特联名推出了限量的DIMOO盲盒系列套餐，引发了代吃、食物浪费等现象，从而被中国消费者协会点名批评，称肯德基此举是用盲盒来诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。▲ 图源：中国消费者协会官网出人意料的是，尽管肯德基的营销爆火不断，但业绩却进入了“寒冬”模式。百胜中国2022财年年报显示，肯德基2022年销售额较去年同期下降4%，同店销售额较去年同期下降7%。此外，肯德基不断爆出的食品安全问题，也消耗着年轻人对品牌的信任。而“疯四”文学玩梗翻车，又是雪上加霜。此次事件对肯德基影响有多大，尚未可知。但也给肯德基提了一个醒：营销固然不可少，但需要适可而止。玩梗切勿碰禁忌，否则会自食恶果。