作者： 徐立

来源：营销头版

当下的年轻人正在发生改变，他们崇尚“体验主义”、“快乐至上”，如同闲鱼上的众多奇葩商品，不止是“奇葩”本身，它所代表的更多是当代年轻人新潮的消费观和生活态度。

传导到消费市场上，带来的是消费的多元化与“新奇特”消费风向的盛行。

当市场变了，消费者变了，品牌也随之改变。作为一个囊括了5亿年轻人的平台，闲鱼上活跃着众多95后、00后，他们共同构筑了闲鱼“鲜活”的生态底色，也驱动着闲鱼的变革。

最近，闲鱼以“多面闲鱼，每一面都新鲜”为主题打响了 "2023 产品升级 ”。发布会上，宣布了一系列的产品与服务的升级，聚焦“多面”和“新鲜”展开了和年轻人的一系列对话。从中，我们不仅看到了一条越发“鲜活”的闲鱼，也越发感知到它与年轻一代的生活关联越发紧密。

1.年轻人的N面，每一面都新鲜

年轻人喜欢什么？

答案一定是新鲜感。“升级生活体验”“满足好奇心”和“探索新鲜感”成了当代年轻人生活的关键词。

的确，新鲜感代表了人们的求知欲望。人们渴望自己了解这个世界，所以才会不断的去创新，不断的让自己成长。年轻人也需要新鲜感，来满足自己的欲望。

他们保持着对世界上一切的好奇心，不管是喜欢漂亮的衣服包包，还是喜欢可口的食物，都是年轻人想要和自己的视觉和味觉来一次冒险。喜欢追求潮流与体验，愿意”花钱买快乐“，就连“薅羊毛”也成为他们消费的小乐趣，消费观念呈现出“喜新不厌旧”的改变。

两天不进奶茶店，菜单就可能改头换面；一年前还流行的电器和家居标配，如今已经被迭代重组……品牌侧的这些改变也从侧面验证了年轻人是多爱“新鲜感”。

而在闲鱼这个年轻人的“万花筒”世界里，更有着年轻人N面新鲜生活——钱塘江放了烟花，就有人#出租自家阳台观景位；狂飙热播，有人卖起#高启强同款自行车；期末季到了，有人#有偿高数辅导拯救学渣；淄博烧烤火出圈，有人#网红烧烤代排队；大学生玩起特种兵旅行，有人#端午旅游路线帮规划......

每一个“新鲜”生活的背后都需要一个“新鲜”的载体去支撑。

也正是基于此，闲鱼提出了“多面闲鱼，每一面都新鲜”的产品升级主张，用以回应对年轻人追求“新鲜感”的期待。在闲鱼的思考中，品牌的“新”是基于产品升级下的全新体验，而“鲜”则是基于用户生活的鲜活感受。

2.聚焦“新鲜”，一支TVC解锁闲鱼的鲜活N面

诚然，如果说对“新鲜”的洞察让消费者获得了“懂我”的情感认同，但“新鲜”作为一个抽象的概念，如何能让消费者产生具象化的感知是摆在闲鱼面前的一个传播难题。

为此，闲鱼在创意上通过“翻面”的概念来打透“新鲜”的品牌认知。依托于“翻面感”的创意转场，构筑了一个独特的品牌话语空间。闲鱼设计了一个具象化的情感表达空间，让新鲜从抽象的概念转化为具象的感知体验，让大众获得一种置身其中的体感。从多个维度，我们有效感知到了闲鱼的“多面”：

一面是基于产品创新的全新使用体验：

每一次的“翻面”仿若任意门般穿梭于不同时空的惊奇感。

依托于产品层面的创新升级，玩家们对交易对象有了更新、更深的了解，从鱼力值到智能化的聊天工具，再到闲鱼小法庭.....

每一个产品功能的升级都让玩家在与用户的相遇中带来了更为新鲜的体验感知。

一面是从话题到交易的新鲜体验：

年轻人对“新鲜感”的极致追求正为闲鱼社区带来新的活力。他们希望在满足对新鲜事物的好奇心之外，也为平淡生活制造一些涟漪，持续获得关于生活的成就感。

于是我们看到在闲鱼热点可以被追新的年轻人变成交易，从端午旅游帮规划到文玩手串等有缘人，只有你想不到，没有年轻人办不到。

更多时候，年轻人还把兴趣变成了交易，从明星同款到音乐门票、游戏新皮肤，每一个年轻人的兴趣背后都有一个“兴趣营业厅”。

甚至520送礼出主意的新奇买卖，或者薅点当季羊毛都能成为闲鱼新潮玩家的鲜活体验。

一面是基于靠谱服务保障体系的新鲜体验：

从闲鱼回收的当面验货到让买卖更放心的验货宝，每一个新鲜体验的背后都有闲鱼保障服务体系的保驾护航。

也正如这一系列海报所展现的，作为TVC创意的延伸，既成为“鲜活”闲鱼最具说服力的注脚，也成为广大闲鱼用户新鲜价值的自我宣言，更强化了“多年闲鱼 每一面都新鲜”价值的有力表达。

3.“多面闲鱼”价值升维，在闲鱼让“新鲜”生活触手可及

营销与产品从来都是品牌的一体两面，二者缺一不可。当闲鱼在营销层面有效在用户心智中触达了“新鲜”的品牌感知，与此同时，闲鱼也在服务与业务层面进行了全新升级，让“新鲜”获得了有力的支撑。

一方面，发布全新海鲜市场，用热点激活新交易。

当闲鱼成为社会热点和趋势的风向标，在闲鱼的思考中，通过热点打造年轻人的交易通道，致力于让热点转化为交易力。

因此海鲜市场提供了多维发布形态，从 " 今日有点意思 "到" 新鲜事 "、" 新买卖 "， " 海鲜市场 " 如一个围绕交易的信息中心，以激活更多交易新场景，让用户可以在海鲜市场轻松发布灵感，拓展闲置认知的维度。

另一方面，全新升级“会玩社区”，让用户找到兴趣圈。

当代年轻人正在以圈层划分，从国潮、二次元到潮玩手办、剧本杀......他们在圈层内结交同好、畅聊爱好，寻求一种“弱关系”。

在用户群体越发圈层化的过程中，他们有着更强烈的符号，这里有领域达人、资深买手在线解惑；有兴趣发烧友、玩乐生活家分享兴趣心得和趣味生活；还有小众独特的兴趣圈和宝藏卖家，帮助网友买到心仪宝贝.....

每一个兴趣的激发都有可能带来一次全新的交易。

而这正是闲鱼想做的，用兴趣链接人、商品和内容，一站式满足兴趣消费体验。

从2014年至今，9年来，闲鱼已经从一个单纯的二手交易平台演化成了年轻人的生活平台。人们在这里交易、交友、分享，正如“闲鱼，是种潮流生活的方式”所传达的，在与当代年轻人生活连接越发紧密的过程中，闲鱼也已然串联起年轻人的多面生活，成为他们新鲜、多面生活的承载者与实现者。

未来，这条“新鲜”的闲鱼还将游向何处，令人满怀期待！