管理学十大经典理论
管理学十大经典理论如下:
一、素养
1、蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
2、卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
3、托利得定理: 测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
二、统御
1、刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
2、鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
3、洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
三、沟通
1、斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
2、费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
3、牢骚效应 :凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
4、避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
四、协调
1、氨基酸组合效应:组成人体蛋白的八种氨基酸
管理学理论有哪些内容?
管理学理论有哪些?
管理学基本理论
西方管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段。
(一)古典管理理论
古典管理理论在19世纪末到20世纪初,可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论,其主要内容见表2-4-1。
表2-4-1 古典管理理论主要内容表
古
典
管
理
理
论
理论分类
主要内容
科学管理理论
制定工作定额;选择***流的工人;实施标准化管理;实施 *** 性的付酬制度;强调顾主与工人合作;计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;强调例外管理
古典组织理论
1、 约法尔的管理程序理论
区别经营与管理的概念;明确管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制;提出14条管理的一般原则;
2、 韦伯的理想行政组织体系
行政组织机构内涵,认为行政组织是通过公职或职位来管理;权利论,权利分为三种,合法合理的权利、传统的权利和个人魅力型的权利;理想行政组织体系,认为主要负责人其职能是决策,行政管理人员是执行上级决策,一般工作人员职能是做实际工作。
综合古典管理理论
控制职能就是运用指挥原则,支配与监督下属的活动。控制职能包括配备人员、选择安排、纪律和训练,与此项适应的原则集中、报酬和公平。
(二)行为科学理论
行为科学理论20世纪20年代到20世纪50、60年代,它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论,其理论的主要内容见表2-4-2。
表2-4-2 行为科学理论主要内容
行
为
科
学
理
论
人际管理理论
工人是“社会人”而不是“经济人”;工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键;企业中存在着“非正式组织”。
激励理论
1、 需求层次理论:动机产生行为,需要产生动机。生理-安全-社会-尊重-自我实现需要
2、 人性假设理论
任何组织的管理者多其下属所持有尤的基本看法为“管理的假定”。有麦克雷格假定(X理论Y理论)、超Y理论、Z理论和不成熟-成熟理论;
3、 群体行为理论
团体力学理论,主要论述了非正式团体的要素、目标、凝聚力、规范、结构、领导方式、规模、行为分类、参与者、组织者对变动的反应等。
4、敏感性训练理论
5、强化理论
6、期望理论
领导效能理论
领导者境遇理论、行为连续带理论、领导方式系统理论、领导四象限模式、管理方格论领导行为权变理论
(三)现代管理理论
在20世纪50、60年代以后,现代管理理论发展很快,学派很多,主要包括社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派,其主要内容见表2-4-3。
表2-4-3现代管理理论主要内容
现
代
管
理
理
论
社会系统学派
组织是一个协作的系统;非正式组织是不属于正式组织的,是不受正式组织管理的个人联系和相互作用以及有关集体的总和;任何正式组织都包括协作意愿、共同目标和信息沟通;管理者在组织中的作用和职能是:建立和维持一个信息联系的系统,协调组织成员的行动,规定、解释目标并处理个人目标与组织目标的矛盾。
决策理论学派
管理就是决策;决策过程包括蒐集情报阶段、拟定计划、选定计划阶段;决策的准则是制定出满意的标准,达到过超过这个标准就是可行的方案;程序化与非程序化决策;决策制约著组织机构的......
管理学理论基础有哪些
不知道您需要哪方面的答案,有很多的说法。
转载以下资料,仅供参考:
管理学基础理论管理的历史由来已久,自从有了人类的社会活动,就有了人类的管理活动。无论是从古代的一系列宏伟工程(如长城、金字塔),还是从流传下来的经典名著(如《君主论》、《孙子兵法》)中,我们都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但这些管理经验和管理思想是零星的、散落的,还没有形成系统和全面的理论来指导实践。
(一)古典管理理论
随着生产的发展,科学技术的进步,自由竞争的资本主义也逐步走向垄断的资本主义。特别是资本主义公司的兴起,使企业管理工作日益复杂,对管理的要求越来越高。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种激烈竞争的局面。这迫切需要改进企业管理,以增强企业的竞争能力。正是基于这些客观要求,西方国家的一些企业管理人员和工程技术人员,开始致力于总结经验,进行各种试验、研究以提高生产率。科学管理理论由此应运而生。
1.泰罗的科学管理理论
科学管理是19世纪末20世纪初在美国形成的。科学管理的产生是管理发展史中的重大事件,也是管理从经验走向科学的***步。它的创始人是美国人泰罗(Frederick W. T***lor,1856—1915),其研究的范围主要是基层的作业管理。泰罗的科学管理理论的内容主要有以下几点。
(1)动作和工时研究。动作和工时研究的目的在于为工人寻找科学、合理、最有效的操作工具、程序和动作,使工人在不增加劳动强度的情况下,大幅度地提高生产效率。
(2)实行差别计件工资制。按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率。对完成工作定额的工人,以较高的工资率计件支付工资;对没有完成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。这样可以极大地调动工人完成任务的积极性。
(3)科学地选择和培训工人。泰罗认为,每个工人都有自身的特点,管理者应为员工找到他们最适合的工作,并对其进行培训,激励他们尽***的力量来工作。
(4)作业人员和管理者的分工协调。泰罗主张工人与管理部门实行分工,把计划职能从工人的工作中分离出来,由专业的计划部门去做,从而提高计划的科学性、可行性,也便于工人去执行。
泰罗的科学管理方法的***特点就是实行标准化管理。这种管理方法可以在饭店管理的某些方面加以运用,例如,时间与动作研究就可适用于操作程序固定的饭店客房整理工作,以提高饭店客房整理的工作效率。尽管泰罗的科学管理理论产生于工业化的初期,一个世纪以来社会的各个方面都发生了很大的变化,但其中的很多观点、方法对今天的企业还有很多值得借鉴的地方。
2.法约尔的一般管理理论
1916年,和泰罗同时代的法国人亨利??法约尔(Henri F***ol,1841—1925)用《工业管理和一般管理》奠定了古典管理理论的基本框架。他侧重于从中高层管理者的角度去剖析具有一般性的管理,并因此而被称为“一般管理理论”。
法约尔曾在较长时间内在法国的一家大型煤矿公司担任高层领导职务,对大企业的管理积累了丰富的经验。法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改进生产现场的管理,而且要注意改善有关企业经营的六个方面的活动:技术活动、经营活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。一般管理理论把经营和管理分为两个不同的概念,认为管理就是执行计划、组织、指挥、协调、控制职能,管理的五大要素就是计划、组织、指挥、协调和控制。并在此基础上提出了企业管理中组织管理的十四项原则:劳动分工,权力与责任,纪律,统一指挥,统一领导,个人利益服从集体利益,人员报酬,集中,等级链,秩序,公平,人员的稳定,首创精神,人员的团结。法约尔的管理理论特别强调经营与管理的区别、管......
管理学中最重要的理论是什么?
管理学十大经典定理 管理学十大经典定理
一、 素养
蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理: 测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍
于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得
点评:思可相反,得须相成。
二、统御
刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应
:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割
除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领
导。
雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢您
7、最重要的两个字是:咱们
8、最重要的一个字是:您
提出者:美国管理学家雷鲍夫
点评:1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个字是:您
洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通
斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
牢骚效应 :凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢
骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确
的。
避雷针效应
:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的
尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安
四、协调
氨基酸组合效应 :组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质
。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
米格-25效应
:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,
故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 ......
管理学的***原则是什么理论?它的主要内容包括哪些? 50分
是以人为本。
管理原则是组织活动的一般规律的体现,是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而在处理人,财,物,信息等管理基本要素及其相互关系时所遵循和依据的准绳。
一方面管理原则是对管理活动的科学抽象,是对管理规律的总结和概括,是管理理论的重要组成部分;另一方面,管理原则是以客观事实为依据并在管理实践中逐步产生和发展起来的。
以为人本的根本,就是以人才为核心。人才是竞争的关键。企业要想生存与发展,离开了人才,那是一句空话。
没有人才的企业,肯定竞争不过其它企业。人才是创新的源泉,企业研发新产品,发明创造都是人才搞出来。离开了人才,就谈不上创新。再者,没有人才去管理企业,去经营企业,企业又怎么能活下去呢?
管理学理论中环境分析的内容是什么
转载以下资料供参考
“环境分析”是指通过对企业采取各种方法,对自身所处的内外环境进行充分认识和评价,以便发现市场机会和威胁,确定企业自身的优势和劣势,从而为战略管理过程提供指导的一系列活动。 组织环境的四种形式依据环境中各构成要素的数量(即环境复杂性)和变动程度(即环境动态性)的不同,可以将组织环境划分为四种状况:1.简单和稳定的环境,如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。2.复杂和稳定的环境,这种环境的不确定性程度随着所面临环境的增加而升高,如医院、大学、保险公司和汽车制造商就处于这种环境中。3.简单和动态的环境,因为环境中某些要素发生动荡变化,使环境的不确定性明显升高,如唱片公司、玩具制造商和时装加工厂就处于这种环境中。4.复杂和动态的环境,其不确定性***,对组织管理者的挑战***。如电子行业、计算机软件公司就面对这种最难对付的环境。 环境分析常用方法“SWOT” 分析法环境分析的方法常采用“SWOT分析法”。“SWOT分析法”是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。具体表示内容如下:“S”——Strength(优势)“W”——Weakness(劣势)“O”——Opportunity(机会)“T”——Threats(威胁)其中,优势(S)与劣势(W)主要分析企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会(O)和威胁(T)则将注意力放在外部环境的变化及对企业可能受到的影响上。“PEST”分析法“PEST” 为一种企业所处宏观环境分析模型。 具体标示内容如下:“P”——Political(政治)“E”—— Economic(经济),“S”——Social(社会)“T”——Technological(科技).
管理学原理哪些是重点?
管理的概念包括以下四个方面的含义
1.管理的目的是为了实现预期目标
2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3.管理的本质是协调
4.管理的主体是管理者
管理的两重性是自然属性和社会属性
管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
按管理层次划分:1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
按管理领域和专业划分:1.综合管理人员2.专业管理人员
管理学有以下特点:1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。
泰罗是美国古典管理学家,科学管理的主要倡导人,被称为"科学管理之父"。
亨利*法约尔出生于法国,是欧洲古典管理理论的创始人,被称为"管理过程理论之父"。
马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物,被称为"组织理论之父。
人际关系学说的代表人物是梅奥。
决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
计划,亦称谋划、筹划或规划,是指在工作或行动之前,通过科学的分析、预测与决策,对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
计划的基本特征是:1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性
计划工作的任务就是预先决定做什么(what),为什么要做(why),何时做(when),何地做(where),何人做(who),以及如何做(how),也就是通常所说的5W1H.
所谓决策,就是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的具体内容:
1.决策要有明确的目标。
2.决策要有两个或两个以上的可行方案。
3.决策要做分析评价。
4.决策要进行优选。
5.决策要进行实施的。
决策的作用
1.决策是管理的基础和核心。
2.决策是管理者的首要工作和基本职能。
3.决策在管理中起著决定性的作用。
战略决策又称宏观决策或全局决策,战术决策也称作微观决策或局部决策。
网络图的编绘规则
1.两个事项(结点)之间,只能出现一个作业。
2.表示作业的箭线之间,不能直接接触。
3.网络图中不能出现循环闭合路线。
4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。
5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。
6.尽量采用平行作业和交叉作业。
所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统 *** ,它有一个特定的目的,由一群人所组成,有一个系统化的结构。
组织的特点:1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。
组织工作是指根据一个组织的目标,将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并,设计出合理的组织结构,配备相应人员,分工授权并进行协调的过程。
所谓组织结构是指组织的基本框架,是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构设计的原则:1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则
管理幅度与管理层次成反比例关系。
组织结构形式
1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
4.矩阵制组织结构。适......
管理学中,有关领导的理论有哪些?简述他们的主要内容
领导行为理论是研究领导有效性的理论,是管理学理论研究的热点之一。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。领导理论的研究成果可分为三个方面,即领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论。由于领导特性理论忽视下属的需要、没有指明各种特性之间的相对重要性、缺乏对因与果的区分、忽视了情境因素,导致它在解释领导行为方面的不成功。领导行为理论集中研究领导的工作作风采和行为对领导有效性的影响,主要研究成果包括:K.Lewin的三种领导方式理论、R.Likert的四种管理方式理论、领导四分图理论、管理方格理论、领导连续统一体理论等等,这些理论主要是从对人的关注和对生产的关心两个维度,以及上级的控制和下属参与的角度对领导行为进行分类,这些理论在确定领导行为类型与群体工作绩效之间的一致性关系上取得了有限的成功,主要的缺点是缺乏对影响成功与失败的情境因素的考虑。领导行为与领导的有效性之间的关系显然依赖于任务结构、领导成员关系、领导权威、下属的主导性需求等情境因素,领导权变理论弥补了这一缺陷,提出领导的有效性依赖于情境因素,并且情境因素可以被分离出来,它的研究成果包括菲德勒权变模型、情境领导理论、路径目标理论和领导者参与模型。但由于实践者很难确定领导成员关系、任务结构等权变变量,领导权变理论相对于实践者显得过于复杂和困难,使它的应用具有一定的局限性。1978年,Burns在对政治型领导人进行定性分类研究的基础上,提出领导过程应包含交易型和变革型两种领导行为,这一分类为领导行为的研究开辟了新的思路;1985年,Bass正式提出了交换型领导行为理论和变革型领导行为理论,它比以往理论采取更为实际的观点,是以一个“走在大街上的”普通人的眼光看待领导行为,具有实际的应用价值,在实践中得到了广泛应用。
法约尔一般管理理论主要包括哪些内容
1)法约尔一般管理理论主要包括哪些内容?
五大管理职能和十四项管理原则
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能,并进行了相应的分析和讨论。
法约尔认为十四项管理原则是:
1.劳动分工;
2.权力与责任;
3.纪律;
4.统一指挥;
5.统一领导;
6.个人利益服从整体利益;
7.人员的报酬;
8.集中;
9.等级制度;
10.秩序;
11.公平;
12.人员的稳定;
13.首创精神;
14.人员的团结。
法约尔的一般管理理论是古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。其中某些原则甚至以“公理”的形式为人们接受和使用。因此,继泰罗的科学管理之后,一般管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
2)其贡献与不足是什么?
1、 一般管理理论的历史意义
主要体现在两个方面:
(1)、是它的理论意义
法约尔从分析大企业经营活动入手,对管理的一般过程和原则进行了研究,***次创造性地提出了管理活动、管理职能、管理理论等概念,并构建出一个以命令统一、指挥统一为特征的有效组织机构框架,为后来管理学家研究管理职能、管理过程、管理组织、管理原则等问题奠定了基础。尤其是他的五大管理职能说,至今仍然是国内外管理学家建构管理学的基本框架。因而,他被西方管理界公认为是***个提出全面管理理论的人,誉为“管理过程理论之父”。
(2)、是它的实践意义法约尔的代表作《工业管理与一般管理》一书,在国外出版比较晚。1929年才译成英文由日内瓦国际管理学会出版,1949年才在美国出版。但法约尔的一般管理理论却越来越深入人心,特别是他提出的管理五大职能、十四条管理原则为广大管理者在管理活动中视为奉行不疑的法宝。实践证明了,法约尔提出的一般管理理论,不仅适用于工商业,而且也适用于政治的、宗教的、慈善的、军事的以及其他事业。尤其是他大力倡导的管理理论教育,开辟了推广管理理论的先河,为管理专业人员的培养和管理人员队伍的形成做出了杰出贡献。
2、 一般管理理论的不足
如果说,法约尔的一般管理理论还存在着某些不足之处的话,只能说,他所提出来的一般管理理论在概念的界定上,还欠缺清晰性;对管理活动的组成要素的概括上,只提出了五大管理职能,以偏概全,缺乏系统性;在管理规律的揭示上,只是把过去管理经验粗疏的归纳为十四条原则,其中有很多条是阐述有效管理组织的层次和结构的,但没有上升为组织理论,致使对管理问题的论述缺乏抽象性和概括性,有的地方甚至还存在着矛盾性。所以说,法约尔的一般管理理论,还处于管理理论草创阶段的某些特征。但它为一般管理理论的未来发展,提供了广阔空间。产生这些问题的主要原因,是法约尔所处时代的局限性所致。作为法约尔个人来说,他为管理理论的发展已竭尽全力,除了为人所崇敬外,是无可非议的。
管理学理论有哪些?
要学习管理学理论可以多看一些类似《经理人参阅:企业管理实务》一类的经典书籍哦,不仅能学到理论知识还能学到实践经验。看书是最快的学习方式,以下转载:
管理学八大管理理论:马太效应、帕累托定律、马斯洛需求层次理论、SWOT分析方法、短板理论、品牌效应、羊群效应、5W2H法。
马太效应(Matthew Effect)
马太效应是指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一句话。在《圣经·新约》的“马太福音"第二十五章中有这么说道:“凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。"社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
二八定律也叫帕累托定律
19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则。该理论用于人力资源管理上,就是一个组织中20%的人完成了80%的工.作,这20%的人就是我们常说的骨干。对于个人来讲,就是用20%的时间做完了你一生中80%的事情,怎么找出这20%的时间是个人人生规划的关键。
马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs)
马斯洛需求层次理论亦称"基木需求层次理论",是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
SWOT分析方法
SWOT分析方法是一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),О代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O.T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
短板理论
水桶效应是指一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高,它盛水的高度取决于其中***的那块木板。
品牌效应(果子效应)
想到沃尔沃,一般想到就是安全。对于消费者而言,品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天,同类产品多达数十上百甚至上千种,消费者根本不可能逐一去了解,只有凭借过去的经验,或别人的经验加以选择。因为消费者相信,如果在一棵果树上摘下的一颗果子是甜的,那么这棵树上的其余的果子也都会是甜的。这就是品牌的“果子效应”。
羊群效应
羊群效应是指人们经常受到多数人影响,而跟从大众的思想或行为,也被称为“从众效应”"。人们会追随大众所同意的,自己并不会思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入pian ju或遭到失败。
5W2H法
第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
( 1 ) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3 )WHERe——何处?在哪里做?从哪里入手?
( 4)WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?(5 ) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(6)How——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7)HOW MUCH———多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何费用产出如何?
管理学的理论大集合
前言:所谓的金律,其实只是某些情况下的参考,提供新的思考选择。绝不可死板的认为这是真理。
1 墨菲定律
如果坏事情有可能发生,不管可能性多小,它总会发生,并引起***可能的损失。
2 二八法则
帕列托发现:20%的人有社会的80%财富。同样,对人生,锁定少数目标,不必追求所有机会。
3 马太效应
赢家通吃。若想在某个领域保持优势,就必须迅速做大。如果没有实力迅速在某个领域做大,就要寻找新领域,才能保证获得较好的回报。
4 手表定理
同时有两只手表则无法确定时间。所以选择较信赖的一只,尽力校准他,并以此为标准做事。
同理,企业或个人不能用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。
5 不值得定律
不值得做的事情,就不值得做好。值得做的工作是:符合价值观,适合个性,并有所期望。
6 彼得原理
在一个等级制度里,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。
7 零和游戏
无论输赢多少,正负相抵。目前被双赢模式替代。
8 华盛顿合作规律
一人敷衍,两人推卸,三人不成事。人与人合作不是简单相加,而是像方向不同的能量,相互抵触则不成,同方向则加速成事。类似物理中力的矢量加成。
9 酒与污水定律
一粒老鼠屎坏了一锅粥。清除组织里的烂人。
10 水桶定律
容积取决于短板。
11 蘑菇管理
蘑菇长在阴暗角落,阳光和肥料缺乏,自生自灭,只有长到足够高时候才获得关注,可此时它自己已经能接受阳光了。蘑菇管理适用于磨炼新人,帮助理性思考,但时间不可过长。
12 钱的问题
不可成为金钱的奴隶,要控制利用它。
13 奥卡姆剃刀定律
“如无必要,勿增实体”。其实就是要求把握本质,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为的复杂化。
14 破窗理论
环境有强烈暗示和诱导性,必须及时修好“***扇被打碎的玻璃窗”。
15 帕金森定律
解释机构人员膨胀的原因和后果。一个不称职的官员,通常任用两个水平比自己更低的人当助手,他们不会对自己权利有威胁。两个助手再分别找两个无能助手,以此类推,造成机构臃肿,效率低下的领导体系。
16 苛希纳定律
如果实际管理人数比***人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本多四倍。所以现在倡导扁平化结构。
17 250定律
每一个顾客身后,约有250个亲朋好友。赢得一个好感,就是一片。所以要善待身边每一个人。
18 达维多定律
要想在市场上总是占据主导,就要做到***个开发出新产品,又***个淘汰自己的老产品。
a.领导
一 素养
19 蓝斯登原则
在你往上爬时,一定要保持梯子整洁,否则你下来时可能会滑到。
20 卢维斯定理
谦虚不是把自己想的很糟,而是完全不想自己。
21 托利得定理
测验一个人的智力是否上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍其处世行事。
二 统御
22 刺猬理论
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。所以保持亲密的重要方法是保持适当距离。
23 鲦鱼效应
鲦鱼个体小且群居,并以强健者为首领。如果将首领鱼切除自制力器官,行动紊乱,但其他鱼仍盲目追随而不自知。点评:下属的悲剧由领导造成。下属觉得最没劲的事是跟着一位差劲的领导。
24 雷鲍夫法则
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1.最重要的8个字:我承认我犯过错误
2.最重要的7个字:你干了一件好事
3 最重要的6个字:你的看法如何
4 最重要的5个字: 咱们一起干
5 最重要的3个字:谢谢您
6 最重要的2个字:咱们
其实,总结一句话就是,要有平等合作的心。
25 洛伯定理
对于一个经理人,最重要的不是你不在场的情况,而是你不在场时发生了什么。
三 沟通
斯坦纳定理
在哪里说的越少,在哪里听到就越多。所以,要很好的听取别人,才能更好说出自己的。
费思诺定理
人有两只耳朵但一个嘴巴,这意味着人要多听少讲。所以,说的过多,就成为做的障碍。
牢骚效应
那些有牢骚的公司比较成功。所以,牢骚是改变不合理现状的催化剂。要认真对待合理的牢骚。
避雷针效应
金属棒尖端放电使云层的电和地上的电中和,保护建筑物避免雷击。所以善疏则通能导必安。
四 协调
氨基酸组合效应
组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。所以,当缺一不可,一就是一切。
米格25效应
米格25战斗机许多零部件落后于美国,但设计者考虑了整体性能,产生N个1之和大于N的效应,在升降,速度,应急反应等方面成为当时世界一流水平。所以,***整体,是个体的***组合。
磨合效应
新机器要通过一定时间的使用,把摩擦面的加工痕迹磨光变得更密合。所以,要达到完整的契合,双方要做出必要的割舍。
五 指导
波特定理
当遭受许多批评时,下级只记住开头,其余不听,因为忙于找论据反驳。
蓝斯登定律
和一个朋友一起工作,比父亲之下工作有趣。所以,可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
吉尔伯特法则
工作危机最确凿的信号,是没有人和你说该如何做。所以,老板的建议必须严肃参考。他的角度是更全局。
权威暗示效应
一个化学家声称臭气,其他人盲目顺从。所以,不可轻信,要三思。有自己坚实的判断。
古特雷定理
每一个出口都是另一处的入口。所以,上一个目标是下一个的基础,下一个则是延续。
六 计划
列文定理
那些犹豫作计划的人,是因为对自己能力没有把握。所以要勇于计划决断实施。
佛洛斯特法则
在筑墙之前就应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。所以,开始就要明确界限。
七 参谋
波克定理
只有在争辩中,才可能诞生***的注意和决定。
韦奇定理
即使你已经有主见,但如果有十个朋友看法和你相反,你很难不动摇。所以,没听前不应有主见,听后不可无主见。不怕开始众说纷纭,就怕最后不能决定哪个是对的。
八 决策
福兰克定律
没有必要做出决定时,就有必要不做决定。所以当不知如何行动时,***就是不采取任何行动。
王安论断
犹豫不决虽然可以避免错事,但也失去机遇。
九 执行
格瑞斯特定理
杰出的策略必须加上杰出的执行才能成功。
吉德林法则(通用汽车)
把难题清楚写出来,就已经解决一半。所以,如何提出正确的核心问题是关键。
十 信息
沃尔森法则
把信息和情报放在***位,金钱就会滚滚而来。所以你能得到多少往往取决于你能知道多少。
塔玛拉效应(捷克雷达专家)
发明的新雷达是只接受信号故不会被敌人反雷达装置发现。
十一 监督
小池定理(日本管理学家小池敬)
越是沉醉,就越是抓住眼前的东西不放。所以要常常抬头,用开阔视野去分析问题。你的强项就是你未来的失败的原因。比如我擅长ABAQUS,但也要学习新知识,不可固守。
赫勒法则
当人们知道自己的工作成绩有人检查时候会加倍努力。
十二 控制
横山法则(日本社会学家横山宁夫)
最有效并持续不断的控制不是强制,而是触发个人内在的自发控制。所以要引导人的自觉性。
蝴蝶效应
南半球的蝴蝶偶尔煽动翅膀引起的微弱气流,几星期后可变成北半球的龙卷风。这种极小起因,经过一定的时间,在其他因素参与作用下,发展为巨大和复杂后果的现象。所以善终者慎始。
阿什法则
承认问题是解决问题的***步。
十三 法纪
洛克忠告
规则少定,一旦定下,就要严格遵守。
热炉法则
当有人用手去碰热炉时就受到烫的惩罚。三个特点:即时性预警性平等性。
十四 改革
柯美雅定律
任何东西都有改革余地。
达维多夫定律
没有创新精神的人永远是一个执行者。
自吃幼崽效应
美国硅谷为了生存要拿出更好产品击败自己原有的产品。所以要自己主动自我否定迎接成长,才能生存下去。
十五 创新
舍恩定理(麻省理工教授舍恩)
新思想只有落到真正相信它对它着迷的人手里才能开花结果。只有信才能恒久。
吉宁定理(美国管理学家吉宁)
真正的错误是害怕犯错误。
卡贝定理
放弃是创新的钥匙。所以在学会放弃前,你很难懂得什么是争取。
十六 考评
吉普林忠告(英国作家)
将成败同等看待。
史华兹论断
所有不幸是在我们认为他不幸的情况下,才会真正成为不幸事件。所以要坏中看好。
十七 竞争
廷克定律
如果你处于第二位置,你就想努力去做***。所以想高处走,要向高处看。
鲁尼恩定律
赛跑时不一定快的赢,打架时不一定弱的输。所以,无备,强不敌弱;出奇,弱可胜强。
史密斯原则(美国通用汽车前董事长)
如果你不能战胜他们,你就加入他们之中。所以,竞争让人进步最快,合作让人得到最多。
十八 营销
阿尔巴德定理(匈牙利)
一个企业经营成功与否,要靠对顾客的要求了解到什么程度。点评:看到需要,成功一半;满足需求,成功一时;引导需求,则成功持久。
冰激凌哲学(台湾企业家王永庆)
买冰激凌要从冬天逆境开始,逼迫你降低成本改善服务。如果冬天能生存,就不怕夏天竞争。
十九 广告
布里特定理(英国广告学家)
商品不做广告,就像姑娘暗恋男孩,只有自己知道。
伯内特定理(美国广告专家)
只有占领头脑,才会占有市场。所以脍炙人口才会耐人寻味,深得人心才可引人入胜。
拉图尔定律
一个好品名可能无助于劣质品销售,但一个坏品名会使好产品滞销。
赫斯定律(澳大利亚广告家)
广告超过12个字,读者记忆力降低50%。所以,忘却等于抛弃。
二十 公关
玛丽法则
假如还没有破,就不要去修他,免得弄巧成拙。点评:但可以预防其发生。
弗里施定理(德国)
没有满意的工作人员,就没有满意的顾客。点评:协调内外关系从内部关系开始。同理,要处理好人际关系,先从自己做起。
反哺效应
一些动物长大后把食物给父母的行为。点评:给别人好处的人,往往也是得到好处最多的人。
史崔维兹定理(美国社会心理学家)
如果你为获得好处而帮助他人,就不算帮助他人。点评:动机不纯,行为失真。
二十一 谈判
奥迪斯法则
在每一次谈判中,你都准备向对方做出让步。点评:但不可轻易让对手看到底牌。
居家效应
一个人在熟悉的环境里,言谈举止表现最自信。点评:没有实力的自信则苍白。
尼伦伯格原则
一场圆满成功的谈判,每一方都应是胜利者。点评:共赢思维。
比林定律
一生中的麻烦有一半是由于太快说是,太慢说不造成的。点评:没有否决权,发言权也容易被剥夺。对不该让步的事不让步,别人反而更容易给你让步。
二十二 交往
克林奈德法则(美国人际关系学家)
与人相处的好坏,很大程度取决于我们用什么方式与人打交道。
忌讳效应
因风俗习惯或个人里有,对某些言语举动有所顾忌,积久成为***忌。点评:知道别人不喜欢什么,比知道别人喜欢什么更重要。
弗里德曼定律(美国心理学家)
当一个人的需要可以满足另一个人的需要时,两人趋于互相喜欢。点评:有利益与利益的相互补充,才会有需要与需要的相互满足。
二十三 成果
基利定理
容忍失败,这是人们可以学习并加以运用的积极的东西。点评:成功者不被失败控制。
沸腾效应
水温到99度还是水;但再加火到100度就可以沸腾,产生水蒸气开动机器。点评:从量到质变的关键点很重要,是导致***差别的关键。
王永庆法则(台塑总裁)
节省一元钱等于净赚一元钱。点评:赚钱要依赖别人,但节省只取决自己。
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