抖音两年前就开始试水本地生活业务,当时,抖音广告部门的SMB(中小客户)条线,拉来一大批线下的中小型商户,这些商户没有购买广告的意愿,他们更在意刺激交易的渠道。
一位接近抖音的人士透露,当时,SMB部门有超过1万名员工。为了提高人效比,抖音决定为这些中小商户提供交易服务。
相关布局陆续进行。2020年3月,抖音升级企业号,推出团购功能;同年,抖音建立本地探店达人体系,达人可以与商家合作,实地探店、拍摄视频,在视频挂上团购链接,每售出一单都能赚取佣金。该人士表示,当时,愿意参与试点的商家不少,但抖音在客户管理、本地生活产品等方面均未准备充分,仍然使用电话销售的传统广告打法,以及广告的产品、系统,出现诸如无法看到数据、下单核销麻烦等问题。试点受挫后,抖音开始摸索、搭建专门的本地生活产品。
2021年底,抖音本地生活业务自“商业产品”独立,成立一级部门“生活服务”。据《财经十一人》了解,“生活服务”下设“POI”“产品运营”“平台治理”“商业平台”“用户产品”等几个团队,主要由运营、产品人员组成。此外,一级部门“Data”下,也设有生活服务相关技术人员。
什么是抖音本地生活运营师?
要搞清楚这个问题可以从两个维度去理解,di一个讲得粗泛一点,就是通过一切手段来帮助本地商家引流赚钱的人,但是既然要做,大家肯定希望自己能够成长为一个更zhuan业更职业的本地商家运营师,所以我们再往深了说,它就是一个既具备拓展商家的销售能力,又具备帮助商家引流获客的运营能力的并以此获得长线管道收入的一个职业。
也就是说在这个过程中有两个角色,一个是销售,因为你要能够去签约更多的商家,第二个角色就是运营,你需要学会怎么能够帮商家卖出更多的团购来扩大自己的管道收入。抖音本地d推是抖音生活服务的一站shi营销平台,提供便捷的营销推广能力,支持通过推广抖音短视频与直播间,实现门店获客、团购成单、抖音号涨粉等营销目的。
当前本地生活服务的趋势
2022年里抖音本地生活发展得越来越大,规模堪比抖音的电商平台,超过了万亿。类似于美团这种生活服务商,抖音想与齐竞争,占领消费市场,无论是吃喝玩乐还是养生美容,只要是生活中涉及的抖音都想大众来消费。