1
我从小区附近的一个儿童城出来,门口听到一个保安和一位女士的对话。
保安:“您好,请带上口罩”
女士:“不好意思,我忘带了”
保安:“不带口罩不能进入,这是规定”
这时我随口对保安说了一句:“您给这女士发个口罩,让她进去就好了,人家是来消费的”
保安:“不好意思,我们不提供口罩”
现在一个到店用户,成本多高呀,少则几十,多则几百。
一个付费用户,成本更是高得没谱,几百到几千不止。
而一个口罩才几毛钱。
孰轻孰重,一看便知。
拒绝忘带口罩用户入店消费,简直不可思议。
如果我是这个保安,我会找商场经理申请一打口罩,发给来商城但忘记带口罩的人。
或者自己备一打口罩,发放给忘记带口罩的人,并每天统计发放了多少口罩,汇报给商场经理。
如果我是这个商场经理,我会给保安准备几打口罩,发给忘记带口罩的人,并且每人发2只,另1只备用。超出用户预期。
如果我是消费者,我忘记带口罩不让我内入,白跑一趟,这个商场会进入我的黑名单;但如果我因忘记带口罩而给我发放2只,容许我的“小错误”,超出我的预期,定会对这商场倍有好感,还会当做谈资告诉身边的人。
做好本职工作,是多数人奉为圭臬的职场法则。
须不知,这个法则正在一步一步让你陷入平庸,一步一步把你毁掉。
2
在职场,也随处可见“保安”队友。
和有的同事沟通事情,如果和Ta有关,会耐心和沟通,滴水不漏。但如果和Ta无关,嘴里只有一句“不知道”、“没有听说过”,得不到半点有效信息和引导。
如果是协作一起做事情,有的同事的第一反应是:哪些该自己做,哪些不该自己做,掰的非常清楚。如果不小心触碰到了Ta负责的范围,立刻就炸。城墙很厚,壁垒很深。
把别人挡在外,也挡住了自己的成长和发展。
我有个朋友,在一家创业公司做中层,但凡遇到什么事情,都是想着如何高效解决,如果快速达成目标,如何替老板分忧。公司缺人,他把这事放在心上,到处帮助物色人,不少其他部门的同事,都是Ta引荐来的。业务遇到瓶颈,Ta拉着几个人,走访、调研、脑暴,各种尝试,虽到处碰壁,也积累了不少经验、得出了不少有效结论。后面但凡有什么新业务方向,老板第一个想到的就是Ta。不久后,他俨然已经成为了老板的左膀右臂。
仅做好本职工作,正在一步一步把你毁掉。
在工作中,做好自己的本职工作,是最基本要求,属于能及格,属于80%的大多数。
但要成为那20%的优秀者,你需要减少壁垒、减少对立、相互成就,你需要大处着眼,从全局目标去思考问题、采取行动。
不要做个“保安”,原地踏步。
要向前一步,海空天空。
——End——
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