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即将上线的「飞聊」,能否缓解今日头条的社交焦虑?
2023-10-21 09:39  浏览:50

  字节跳动成功收割了大量的年轻用户,这与腾讯游戏、泛娱乐等业务的用户群高度重叠,从争夺用户的角度来看,双方同样存在激烈竞争。

  今年以来,字节跳动和腾讯这对新老巨头间的对决,让我们看的眼花缭乱。从抖音、西瓜视频、火山小视频再到折戟的悟空问答来看,字节跳动早已想涉足腾讯的社交腹地,但想要全面对标腾讯,仍然缺少一个与微信势均力敌的社交产品。

  这个周末,多家媒体报道,字节跳动将上线一款年度级别的全新社交产品「飞聊」(flipchat)。该产品不会内嵌在今日头条App内,将会以独立App形式推出。值得一提的是,这款秘密开发良久的产品,还挖来了微信前几号员工做开发,意在模仿微信。

  与此同时,今日头条已经收购了“飞聊”的英文域名“。经查询,flipchat.cn的域名目前联系邮箱已经变更为这个邮箱后缀正是今日头条的英文名称。这似乎彰显着,这家新生的科技巨头,并不仅仅只是将目光局限在中国市场。

  在字节跳动入局之前,其实也有一款叫做「飞聊」的通讯应用,这款产品出自中国移动之手,为的是拯救在微信和米聊冲击下日薄西山的飞信,但最终以失败收场,至于今日头条的新社交产品为什么要叫「飞聊」,我猜可能是张一鸣为了缅怀过去。

  张一鸣在九九房项目失败后,出来做的第一款信息流产品就叫「飞飞看图」,今日头条的域名一开始也是「」,这个域名据说张一鸣卖了1500万元,这笔资金最后也变成了今日头条早期的启动资金。这么有纪念意义的一个字,被用来命名下一阶段的新产品,说实话一点不稀奇。

  针对字节跳动将上线「飞聊」的消息,YY创始人李学凌在朋友圈中表示:「我赌张一鸣的飞聊能够成功。因为我看到了太多成功的因素在里面,我觉得机会真的可能来了」。不过李学凌又补充了一句,「成功的定义其实就是自己能够持续的活下去,但不一定规模做的多么大。其实真正的规模是时间的产物,如果你能够在一个小规模下能够有活下去的理由,你就会持续成长的。」

  李学凌的评价可以读出两层意思:第一层意思,作为腾讯曾经的挑战者,YY取得过巨大的成功,如今张一鸣的字节跳动显然也会取得成功。第二层意思则更多是为了鼓励如今风雨飘摇的YY,在直播行业进入瓶颈的当下,YY正遭遇用户和营收下滑的戴维斯双杀,活下去比一切都重要。

  复盘YY当年之所以能在腾讯的夹击下存活下来,大体上遵循这样的方法论,「用户从0到1时你的产品一定是功能性的,用户从1到10产品要能场景化,用户从10到10000则需要有情感的注入、关系的形成,用户过万则需要平台化,用户过百万需要打造生态」。从一开始,李学凌找到了「游戏语音交流很困难」这个QQ无法解决的痛点,在这之后YY做直播平台,深耕泛娱乐场景,无疑恰恰是符合了这个产品发展规律。

  微信在产品创新上的惰性,事实上也让众多创业者看到了机会。子弹短信、微脸、echo、硬核、ZEPETO等社交产品的陆续涌现,似乎都在印证腾讯的社交帝国并非牢不可破,眼下的「飞聊」未尝没有新的突破点。

  所以「飞聊」能不能成功,关键是要看字节跳动能不能在当下社交场景中,找到一个微信没有办法解决的刚需。结合人工智能和算法,字节跳动早已形成了一套赖以成功的方法论,而这也可能成为「飞聊」最终的落脚点。

  如果从这个角度来看,在腾讯和字节跳动再度开战之前,陌陌很有可能会成为牺牲品,因为算法和陌生人社交的结合会更容易突破,探探实则上就是这样一款产品,而掌握更多用户数据的字节跳动自然也容易想到。飞聊的英文域名flipchat,也很容易让人想到Snapchat,这很有可能也会一款针对年轻用户的产品。

  去年11月,在「今日头条创作者大会」上,张一鸣宣布从「智能推荐」走向「智能社交」,而随着抖音等头条系产品的大获成功,这个构想也越来越成为一种可能,因为在本质上,生产门槛越低的内容,如文字、图片、短视频,就越容易UGC,而当生产者与消费者越重合,产品就越有社交潜力。

  传媒实验室对此表示,「媒体产品和社交产品最显著的区别在哪里:生产者与消费者的统一程度。在最具社交属性的产品中,所有用户既是生产者又是消费者。但在最具媒体属性的产品中,内容生产者和消费者完全割离。今日头条作为媒体产品完美的完成了人与信息的连接,但是始终还没有做到人与人的链接。或许这也是腾讯拼死要捍卫的真正的护城河。双方的中场战事,现在才刚刚开始。」

  今年5月,张一鸣发了一条关于抖音的朋友圈,马化腾破天荒的进行了回应,双方也由此开启了一场口水战,在之后字节跳动和腾讯之间的战争就频繁成为了2018年移动互联网的热点事件。对于腾讯而言,虽然表面上双方此时的主业并不冲突,信息流和即时通讯也没有直接的竞争关系,但关于「用户时间争夺」的战争,硝烟早已弥漫开来。

  从Questmobile最新数据来看,以抖音、火山小视频、西瓜视频为代表的短视频产品,正在给腾讯的即时通讯流量带来巨大的威胁。在短视频行业的总使用时长从3.6%飙升至8.8%的前提下,即时通讯的占比却从 34.7%下降至 31.5%,短视频正成为吞噬即时通讯的流量黑洞。

  抖音的爆红让腾讯始料未及,这款产品一度让字节跳动成功收割了大量的年轻用户,这与腾讯游戏、泛娱乐等业务的用户群高度重叠,从争夺用户的角度来看,双方同样存在激烈竞争。而不同于腾讯早前遇到的对手,字节跳动的流量生态自成体系,且团队充满朝气,这一切都让腾讯感到惊慌。

  互联网上曾流行着这样的说法,「在互联网时代,你永远不知道将要打败你的是哪一家企业,甚至不知道它将来自哪个领域」。从这个角度看,再宽再大的「护城河」,也无法阻挡那些颠覆性的创新和技术。在腾讯主导了十多年的「熟人通讯+封闭关系」,字节跳动凭借「算法+短视频+开放式关系」产品模式奇袭了腾讯的社交大本营,并成功打开突破口。

  如今字节跳动即将推出以通讯工具面貌出现的「飞聊」,显然就是摆明了要叫板微信。可以预见,当用户红利逐渐消失,移动互联网进入存量市场之后,双方的竞争还将进一步加剧。

  今年11月,据36氪报道称,今日头条母公司字节跳动Pre-IPO融资已经close,投前估值达到750亿美元,再联想到在此之前的一系列动作:陈林接任张一鸣成为今日头条CEO、上线商品搜索进军电商、推出小程序打造开放平台、以及布局互联网金融服务平台“放心借”,种种迹象都在表面,字节跳动在为IPO进行最后的冲刺工作。

  但眼下的字节跳动却不得不在IPO之前,面临用户增速放缓的困境。据QuestMobile发布的2018年第三季数据显示,头条系APP的总使用长占比首次出现了下滑。其中,今日头条应用程序月活用户虽然达到2.54亿,但增速仅为14.5%。

  而根据Trustdata同期发布的另一份报告,抖音、快手、西瓜视频、火山小视频四款APP的用户数在9月份都不同程度出现了下降。换句话说,在持续3年的高增长之后,字节跳动的拐点已致。

  相比BAT,头条系的生态布局相对单一,既缺少熟人社交、零售等生活服务类目的布局,也没有形成支付闭环,而BAT三巨头却各自有自身的护城河:百度满足用户的信息检索需求,腾讯满足用户的即时沟通需求,阿里则满足的是用户的消费金融需求,这些都是现阶段没有其他产品可以取代的刚需。

  但纵观头条系所有的产品,往往仅仅只是作为用户获取信息的渠道,而这具有很强的替代性。套用微博CEO王高飞早前的观点,那就是「中国的手机用户普遍会在12个月左右换一次手机,没有社交关系的纯信息流产品多半需要重新获取一遍用户」。

  头条系的产品还有一个特征,那就是全部采用的是以算法为核心的去中心化模式。这种基于用户兴趣推荐的个性化分发,可以让产品流量极短时间获得爆发式的增长,而正是基于这种流量分配逻辑,今日头条可以不断孵化出火山小视频、悟空问答、微头条等产品,但缺乏用户关系的头条却没办法做金融、做电商,因为本质上电商和金融并不是简单的流量生意。

  没有社交,头条始终有沦为工具的风险,字节跳动与用户、内容创作者和开发者之间的关系就永远只停留在弱链接上,而这始终也是张一鸣的心结所在。因为用户更多的只是被动接收相关信息,内容创作者完全依靠的是被动的算法推荐,开发者也无法在头条的生态中建立足够的消费场景。实际上,即使我们没有悟空问答、火山小视频、西瓜视频这些产品的账号,也仍然可以无缝使用头条系的产品。对用户黏性来说,最高效和稳定的方式永远是建立网状的用户关系链,也即「社交网络」。

  对字节跳动而言,疯狂扩张边界之后,如今不得不放缓脚步寻找新的用户增长点。在建立类似BAT的生态之前,字节跳动也需要投入更多精力建立网状的用户关系链。但我们对「飞聊」的推出乐见其成,毕竟天下苦微信久矣,只有竞争才会有进步。

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