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私域运营分两部分：１）引流获客；２）分层运营。
用户分层逻辑一：基于多维度用户信息，应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标，应用于后续的活动、内容等触达，实现智能运营。
用户分层逻辑二：基于用户生命周期的用户分层运营（精细化运营）。
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有了工具，效率是否一定能获得提升？要看场景，要看谁使用。工具配合运营，才能够把整体效率大化。
41. 单靠人工运营、或单靠SaaS产品发广告，很难提升社群活跃度，运营社群的要点，是要有目标。
提升社群活跃度的解决方案：1）用任务体系来调动社群人员的参与感和目标感；2）用各种活动来活跃社群的氛围。
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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。
3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。
群会变成死群有两大原因：
1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。
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视频号直播运营技巧：
1）门面：好封面、好标题、好昵称；2）预告：好的活动预告是保证效果的关键；3）内容：稳定开播、持续开播、保证频次/时长，培养用户的心智；4）互动：做好互动，让用户活跃起来！互动会帮你获取更多公域流量。