绩效管理的本质是激发员工，而不是束缚员工

从本质上讲，绩效管理本质就是激励，做到恰当的激励，管理的效果自然事半功倍。管理者可以切身地体会到，绩效管理的核心就是人和事，最终目标是通过人即员工，把事即工作目标圆满地完成，在这个过程中最大程度地发挥员工的主动性和创造性，同时发展员工的能力，把事做成。所以绩效管理要达到的最佳效果就是设置有挑战性的目标和期望，在达成目标的过程中辅导员工，发展员工，激发大家的潜力，发展大家的能力，提升大家的敬业度，多快好省地完成公司的战略目标。

用一句话来概括，绩效管理的本质就是做好员工的激励，绩效管理的目标就是要激发员工从X型变成Y型。

大家都知道的管理上一个关于激励的理论：X理论和Y理论。这个理论是由美国心理学家Douglas McGregor在研究人性假设和管理方式中提出的。X理论的预设是：大部分员工天生就不喜欢工作；需要通过要求和控制才能把目标完成；他们逃避责任，安于现状。X理论本质上是从不信任的角度出发，对于员工发号施令、监督、核查、做不好就惩罚的机制。Y理论则是基于信任员工，发展员工的理念，认为员工是值得信赖和尊重的。Y理论认为大多数人是喜欢工作的，工作可以带来乐趣和享受，人们可以自我管理，自我约束，完成工作的目标。人们也会主动追求更大的责任和挑战性目标，管理者只有激励和支持员工，才能取得最好的工作业绩。

大家看下面的图，可以很明显地感到激励X理论和Y理论的差别。大家可以试着做一个动作，把你的双臂交叉成X在你的胸前，你们会感受到什么？保护、抗拒、束缚、不自由……大家试想一下，如果员工在接受指令，被监督，惩罚机制主导的绩效制度下，大家自然的感觉就会是X的状态，主管要求什么就只做什么，做多了可能出错，会受到惩罚，上班就想着快点下班，有很强的防备意识，抵触情绪。在这种情形下，可想而知，绩效管理的效果如何了。 接下来大家再把你们的双臂向上尽量展开，呈现Y字形，大家感受到了什么？绽放、自由、蓬勃向上、渴望、潜力无限，你会感到从胸前生出的一种力量，充满热情和渴望投入。在这种Y型状态下，员工会自行设置挑战性目标，自我驱动，自我管理，自我约束，员工需要更多的鼓励、奖励、回报，而更少惩罚。大家试想，如果一个组织大多数员工都激发出这种Y型状态，企业的目标达成，业务推进，开创和创新的状态和结果一定是一个令人鼓舞的状态。所以，要做好绩效管理，企业中的管理者一定要激发员工到Y的状态，这样才能最大化地发挥绩效管理的效果。

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