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    一家公司、一个团队，本质上是人员能力上的竞争。也正是因为这个原因，更要找到好的人。 人是成事的关键因素，所以我们一定要招好的人才。而越是优秀人才，越要看这5个基本素质。 越是优秀人才，越要看这5个基本素质： 一、比能力重要1000倍的，是均衡的人格 我把这称为“事物的两极兼备”。
    经营者必须拥有平衡的人格，因为在经营中需要不断做出各种决断。 有时候，即使董事、干部、员工和银行一齐反对，也要坚持自己的信念，以“虽万千人吾往矣”的气概坚决付诸实行。但有时候，即使对于一个普通员工的意见，也要谦虚地倾听。如果他说得对，就要拿出勇气，取消自己原有的计划。 也就是说，大胆和慎重需要兼而有之，而不是既不大胆，也不谨慎的中庸之道。 
    与员工相处，有时候要有挥泪斩马谡般的冷峻严格，而有时候则要有佛祖般的慈悲，经营者需要这两个极端兼备。
    作为需要进行决断的经营者，要具备的不单单是圆满的人品，更要同时拥有两种相互对立的思想。 在不同的场合能做出合理的判断，要有这样平衡的人格。西乡南洲具备高尚的人格，具备哲学，但大久保利通冷静、理性且追求合理性，因此被认为是个冷冰冰的人。 不能说哪一种一定是正确的，必须同时拥有两者，并运用自如。但实际上，做到这一点是很困难的。 
    举例来说，公司发生了腐败事件。这个时候，不管是金钱问题还是其他问题，“绝对不能容忍，如果这种事情置之不理，对几百名员工会产生恶劣的影响”。以挥泪斩马谡的态度来处理，这是无可奈何的。 让其离职的方法，既可以是开除，也可以是让其自愿离职。如果这个人本质不坏，只是一时糊涂才犯下了错误，而平时一直很认真努力地工作。 现在本人很后悔，说“保证不会发生第二次了”，有什么其他的解决办法吗？其父母也来了，说“已经严厉地教育过他了，请您一定原谅他这一次”。
    这样的话，是不是这次就原谅他呢？诸如此类，有很多选项，应该选哪一个呢？  如果对方人品还不错，那么推心置腹地与他谈一谈，如果他深刻反省的话，也可以选择原谅他。 另一方面，也有不得不开除的案例，有人说：“您一直说‘敬天爱人’，这么做是不是太冷酷了？”
     但有时必须严肃处理，根据实际情况的不同，处理方式也不一样。 而有时候可能原谅是对的，有时候可能开除才是对的。因为如果容忍腐败的发生，对其他人就无法起到警示作用。 那么，应该怎么决断呢？我一直说“领导人的人格很重要”，这个判断基准正是领导人人格的反映。 动不动就开除人的话，员工们的凝聚力就会减弱。但老是原谅的话，对组织就没有警示效果，会产生后遗症。 那么，应该怎么处理呢？是不是计算一下，按照一半的比例开除呢？世上没有这种标准。
     到底应该怎么做没人教，但经营者必须做出决断。这个时候成为判断基准的，就是人格。 在每个关键时刻所做判断的积累，像积分一样，成为人生、工作的结果，并不断塑造着公司。选择哪一条道路，对经营者来说，这样的判断极为重要。
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