最近,平台上的小伙伴陆续有Offer进入沟通环节,但往往客户公司看中的候选人,在市场上颇受欢迎,每个人都同时握有几个Offer,所以经常出现好不容易有offer了,最后却没能顺利谈下的遗憾。
今天的文章,让我们来谈谈候选人手中有多个Offer时,应该如何进行分析、梳理和说服工作。场景的类比,买过车的同学都有过这样的经历,市场上几十家4S店扎堆,自己挑很容易头晕眼花,但换个位置设想一下,4S店里的销售人员,要想成功卖出去一台车子,当看到顾客走进门来之后,都需要做哪些判断和沟通呢?
如果是我,我想知道的核心信息会有:他今天是来看看的,还是真想购买的?对应到候选人身上,他只是想出来看看行情的,还是真想找一份工作?我的店是他今天进的第几家店?对于几十个汽车品牌聚集在一起的市场来讲,逛头几家和最后几家店的心情、状态、精力会有很大的不同。对应到候选人身上,他是刚刚开始面试,还是已经面了N多家了,选择的状态也会不同。他的核心买点是哪些?承受价位是多少?心理预期是什么?他对于其他品牌和车型的满意和不满意都在哪里?这对于找工作的候选人来说,是需要着重了解的关键信息。
针对上述买车人的不同心理和状态,沟通策略可能会有本质的不同,有的会急,有的会缓,有的需要当场拿下,有的则需要鼓励他再多去比较比较。但无论哪种策略,都不要一次性地把所有底牌都亮给对方。始终留有余地,是谈判中的最重要的原则。除非这个客户已经无可挽回,才会采用孤注一掷的方法来做最后一搏,但通常,那都是没有办法的办法了。
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